Квитанцию за июнь можно получить в "Личном кабинете", а также своевременно оплатить за электроэнергию на сайте ПАО "ДЭК", не выходя из дома, могут абоненты Энергосбыта ЕАО. Об этом читателям ИА ЕАОМedia расскажут специалисты филиала ПАО "ДЭК" — Энергосбыт ЕАО: Ирина Гурина, начальник отдела информационных технологий и Наталья Храмцова, начальник управления по работе с населением и УК филиала ПАО "ДЭК"-Энергосбыт ЕАО.
Как зарегистрироваться в "Личном кабинете" ПАО "ДЭК", выпустить квитанцию, посмотреть начисления и оплатить онлайн — расскажет Ирина Гурина, начальник отдела информационных технологий филиала ПАО "ДЭК"-"Энергосбыт ЕАО":
Энергосбыт ЕАО напоминает: оплачивайте электроэнергию вовремя!
Почему нужно оплачивать за электроэнергию вовремя, расскажет Наталья Храмцова, начальник управления по работе с населением и УК филиала ПАО "ДЭК"-Энергосбыт ЕАО.
начальник управления по работе с населением и УК филиала ПАО «ДЭК»-Энергосбыт ЕАО
Автор фото: Энергосбыт ЕАО
Хочу напомнить нашим потребителям о необходимости своевременной оплаты потребленной электроэнергии и недопустимости накопления задолженности. Обязательство по оплате электроэнергии предусмотрено федеральным законодательством, и его неисполнение грозит потребителям применением пени за просрочку платежа, введением ограничения электроснабжения, а также взысканием задолженности в судебном порядке.
Несвоевременная оплата потребленных энергоресурсов обходится потребителям значительно дороже: помимо суммы основного долга неплательщикам придется заплатить пени, установленные законом, а при подаче иска в суд – оплатить судебные издержки компании, и исполнительский сбор. Так же в отношении должников филиал применяет меры по ограничению режима потребления электрической энергии. Во избежание негативных последствий за несвоевременную оплату потребленной электроэнергии филиал "Энергосбыт ЕАО" призывает потребителей своевременно и в полном объеме оплачивать потребленные киловатты.
Обращаю внимание: своевременная оплата электроэнергии гарантирует бесперебойное энергоснабжение! Средства, получаемые от потребителей, Гарантирующий поставщик использует для расчетов с производителями энергии, а также производит оплату услуг электросетевых компаний по транспортировке энергоресурсов. В целях сохранения надежности и безопасности энергоснабжения ЕАО, энергокомпания вынуждена применять санкции в отношении должников. Поэтому получая квитанцию по оплате электроэнергии, помните: копить долги – себе дороже!
Оплатить услуги без комиссии за потребленные энергоресурсы можно любым из перечисленных ниже способов:
— в кассах центров обслуживания потребителей Энергосбыта ЕАО. В Биробиджане это можно сделать в ЦОП по адресам: пр. 60-летия СССР, д.22 а, в г.Облучье, ул.Садовая, д.1, с.Ленинское, ул.Ленина, 1.
— Платежи также принимают в отделениях Почты России и практически во всех банках.
— Клиенты Сбербанка могут оплатить электроэнергию не только в офисах банка, но и с помощью сервиса Сбербанк-Онлайн.
— Абонентам – держателям пластиковых карт стандартов VISA/Mastercard предлагается возможность без комиссии оплачивать квитанции через сайт ПАО "ДЭК". Для проведения электронного платежа необходимо зайти по адресу www.dvec.ru в раздел "Оплата банковскими картами", где, следуя инструкции, выполнить все необходимые операции. Перечисленные денежные средства зачисляются на лицевой счет потребителя в течение 1-3 банковских дней. Энергокомпанией учтены все требования к защите персональных и банковских данных клиентов.
-Через мобильное приложение "Личный кабинет" ПАО ДЭК
Получить консультацию об имеющейся у вас задолженности, оплате услуг и другим вопросам, которые касаются электроснабжения на территории ЕАО, вы можете по телефонам call-центра 8-800-333-0-444.
начальник отдела информационных технологий филиала ПАО «ДЭК»-«Энергосбыт ЕАО»
Автор фото: Энергосбыт ЕАО
Сформировать и распечатать платежный документ в "Личном кабинете" можно за любой период, начиная с 2007 года, на главной вкладке "Личного кабинета" — "ОФОРМЛЕНИЕ ДУБЛИКАТОВ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ". Сформированный платежный документ можно сохранить на диск, планшет, телефон или отправить себе на электронную почту.
Оплатить электроэнергию вы можете здесь же, в "Личном кабинете", не распечатывая квитанцию. На главной странице "Личного кабинета" сайта ПАО "ДЭК" есть кнопка "Оплата банковским картами". Если оплачиваете через "Личный кабинет", то графа "Сумма" будет заполнена автоматически, если оплачиваете с главной страницы сайта, необходимо будет ввести лицевой счет и сумма так же заполнится автоматически согласно вашему начислению. Затем вводите реквизиты своей банковской карты, проверяете сумму и оплачиваете. Оплата поступит к нам в филиал в течение 2-3-х дней.
Еще раз обращаю внимание, как можно самостоятельно зарегистрироваться в "Личном кабинете":
Заходите на сайт компании www.dvec.ru, нажимаете кнопку "Личный кабинет", указываете номер лицевого счета и пароль, подтверждение регистрации получаете на электронную почту или телефон. Все потребители электрической энергии могут получить доступ к своему личному кабинету, как на сайте компании, так и в мобильном приложении. Напомню, что ранее для получения доступа к услуге потребителю следовало лично явиться в центр обслуживания ПАО "ДЭК" с паспортом.
Для личного кабинета клиента действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом потребитель в него входит: через сайт личного кабинета или мобильное приложение. Пользователь-физическое лицо, зарегистрированный в личном кабинете, имеет возможность контролировать лицевые счета, передавать показания электросчетчиков, получать электронные дубликаты квитанций, оплачивать счета без комиссии, получать уведомления.
"Личный кабинет" – это одна из форм дистанционного обслуживания клиентов, направленная на комфортное и оперативное взаимодействие потребителей и компании. Благодаря электронным сервисам у клиентов нет необходимости посещать офисы клиентского обслуживания, стоять в очереди, так как нужную информацию можно получить дистанционно – посредством онлайн-сервиса.
"Личный кабинет" есть и для потребителей-юридических лиц. В нем вы сможете посмотреть информацию о договоре энергоснабжения, историю по начислениям и оплатам, сведения о фактическом потреблении и начислении за месяц, свои договорные объемы потребления, а так же сформировать первичные документы.