Группа подростков, которые совершали покупки в гипермаркете Биробиджана, попала под прицел администрации магазина. С формулировкой "вы не внушаете доверие" ребят в сопровождении охранника заставили пройти в комнату для осмотра, где в принудительном порядке вытряхнули все личные вещи из рюкзаков, не вызвав при этом ни полицейских, ни законных представителей ребят, сообщает ИА ЕАОMedia.
В редакцию ИА ЕАОMedia обратился биробиджанец, который и рассказал об этом случае.
"Молодые люди сняли на видео охранников "Самбери", которые применяли неправомерные действия по отношению к ним и выложили на странице в "ВК". В комментариях написаны все точки зрения. Даже если бы они что-то украли, досматривать личные вещи несовершеннолетних имеют право только представители правоохранительных органов в присутствии родителей досматриваемых.
На видеозаписи видно, как детей заставляют вытаскивать свои личные вещи из рюкзаков и показывать их, при том, что там могут быть и предметы личной гигиены, и нижнее белье подростков.
На ЕАОMedia уже была статья о правах охранников. Там все это было расписано. Жаль, что охранники сами такие статьи не читают и делают что хотят", - пишет биробиджанец.
За разъяснением ИА EAOmedia обратилось к руководителю пресс-службы УМВД России по Еврейской автономной области Оксане Ткачёвой.
Руководитель направления по связям с общественностью и корпоративной культуре РН ГК "Невада" ("Самбери") Ольга Егорова подтвердила возникновение инцидента, произошедшего в "Самбери" в ТРЦ "Гигант".
- Главные цели нашей работы – обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и высокого качества обслуживания. Поэтому для нашей компании произошедший случай – это серьезный инцидент. Охрана наших гипермаркетов призвана защищать интересы клиентов, обеспечивать их безопасность, создавая комфортные условия для совершения покупок. При этом, безусловно, охрана обязана реагировать и на нештатные ситуации.
Одной из таких ситуаций стал случай, произошедший 8 октября.
Наши покупатели, вошедшие в магазин, имели при себе довольно объемные спортивные сумки, чем вызвали подозрения дежурного. У охраны магазина очень строгий этический кодекс, и сотрудник, несмотря на то, что работает в компании недавно, был ознакомлен с этим кодексом.
Но, судя по всему, не получил еще достаточного опыта в его применении, что и спровоцировало конфликт.
Мы приносим нашим покупателям извинения от имени директора магазина и руководства компании.
В настоящее время проходит серьезное разбирательство по факту случившегося. По результатам разбирательства к сотруднику будут применены строгие административные меры, - сказала Ольга Егорова.
Напомним, подобные случаи – не редкость в Биробиджане. Ранее ИА ЕАОMedia сообщало, что охранники одного из биробиджанских супермаркетов обыскали двоих 9-летних детей, не объясняя причины и не обращая внимания на сопротивление школьников. Досмотр проводился без присутствия родителей.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Охрана незаконно обыскала двух второклассников в одном из супермаркетов Биробиджана
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOmedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Победители получили главные призы, а все участники акции – поощрительные. По многочисленным просьбам наших читателей ЕАОmedia решило продолжить данный формат общения. Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях, делиться впечатлениями, присылать фотографии. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефону: +7 914 816 3033, либо заполнить специальную форму.
руководитель пресс-службы УМВД РФ по ЕАО
Автор фото: пресс-служба УМВД РФ по ЕАО
По Закону РФ №2487-1 от 11 марта 1992 г. (с последующими изменениями и дополнениями) "О частной детективной и охранной деятельности в РФ", охранникам запрещено использовать методы сыска. Лицо, совершившее посягательство на жизнь, здоровье граждан или собственность, может быть задержано охранником на месте правонарушения и незамедлительно передано в полицию. То есть охранник имеет право лишь задержать, скажем, подозреваемого в совершении кражи.
Обыскивать его охранник не может, он должен вызвать сотрудников ОВД. Они имеют право производить в установленном законом порядке личный досмотр граждан и досмотр их вещей
(ст. 27.7 КоАП РФ).
По российскому законодательству, проведение личного досмотра (обыска) возможно только следователем либо иным лицом, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность, при наличии постановления следователя о проведении личного обыска и осуществляется с участием не менее двух понятых, которые должны подтвердить факт производства следственного действия и его результатов.
Сотрудники полиции осуществляют контроль за частной детективной и охранной деятельностью, а также предупреждают и пресекают совершение частными охранниками и частными детективами противоправные действия.
При наличии информации о противоправной деятельности работников частных охранных организаций, а также частных детективов совместно с другими оперативными подразделениями сотрудники полиции осуществляют ее проверку.
Обо всех нарушениях действий частных охранных предприятий следует незамедлительно сообщать в ОВД. Кстати, молодые люди, которые сняли это видео своего досмотра охранником "Самбери", уже написали заявление в полицию, по факту обращения будет проведена проверка, - сказала Оксана Ткачёва.