С февраля 2024 года начала свою работу горячая линия фонда "Защитники Отечества", специалисты которой регулярно проводят консультации и оказывают помощь участникам СВО и их семьям. За несколько месяцев операторы обработали более 110 тысяч звонков, передает ИА EAOMedia.
С героями и их родными непрерывно работают несколько десятков специалистов, при этом почти 90% заявок принимаются в течение 30 секунд. В среднем они принимают 700-900 звонков за сутки. Меньше всего их поступает в выходные дни.
Что касается популярных тем, то их несколько:
- поиск родственников;
- заключение контракта и условия;
- выплаты;
- льготы;
- получение ветеранского удостоверения.
Обратиться на горячую линию фонда "Защитники Отечества" могут:
уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Телефон горячей линии: 117 (добавочный 1).
Также жители Еврейской автономной области могут лично прийти в филиал фонда для консультаций и не только по адресу: г. Биробиджан, пр-кт 60 СССР, 26.
