Исчезающие по неизвестным причинам средства с электронных проездных становятся очередной головной болью пассажиров-льготников Биробиджане. Случаи, когда за оплату поездки списывается сумма, в два раза превышающая установленный тариф, участились в последнее время, а способ бороться с новой напастью у специалистов только один – замена карты, сообщает корр. ИА ЕАОMedia.
"В последнее время вопрос о автобусных перевозках не сходит со страниц прессы и радио. Хочу обратить внимание всех, кто, так или иначе, связан с автобусным движением. Но в первую очередь — пассажиров, так как непонятно, куда уходят деньги с "социальной карты". Для примера прилагаю фото двух билетов за 7 февраля 2016 года (ИП Орешкин, рейс автобуса №101, билет выдан мне на остановке "Обувная фабрика" в 9.46, остаток средств на карте 976 рублей, и второй билет — ИП Душутин: рейс автобуса №21В, билет выдан мне на остановке "Дом культуры" в 10.03, остаток средств на карте 940 рублей).
Остаток средств на карте вызвал вопросы у пассажира. Фото: Фото предоставлено наркорром
На мой вопрос к кондуктору, почему снято 36 рублей, а не 18 рублей, ничего вразумительного она мне не смогла ответить. По аналогичному вопросу, я обращался в первой половине января к специалистам, сидящим в помещении "Единого заказчика", но подвижек нет. Возникает вопрос, кто мне должен вернуть деньги за проезд? Куда эти деньги зачислены? На мой взгляд, это связано с тем, что ряд кондукторов не умеют пользоваться оборудованием, их не учат, не проводят проверки. Нет санкций за беспардонный съем денег с карты, нет рекомендаций, что делать пенсионерам", — сообщает народный корреспондент информационного агентства Григорий.
По словам одного из предпринимателей, в подобных случаях вины кондуктора нет.
"Люди прошли инструктаж по работе со считывающими устройствами. Они не так сложны в эксплуатации. Приборы так настроены, что чек выдается за каждую операцию. Случаев, когда по вине наших сотрудников за одну поезду пассажиру пришлось платить дважды, не было", — пояснил предприниматель.
В расчетно-кассовом центре "Единый заказчик" сообщили, что в подобных ситуациях причина двойной оплаты в самой карте.
"Надо признать, что подобные случаи, хотя и не вошли в систему, но все же есть. Если был такой факт, необходимо обратиться к нам, на Пионерскую, 46, в кабинет №10. Карту обязательно заменим, остаток суммы будет переведен на новую карту, туда же будет начислены неправильно списанные деньги. Информация с телефоном организации (98800) размещена в каждом автобусе", — рассказала представитель оператора транспортной карты.
В ходе подготовки материала в редакцию поступило еще одно обращение от жительницы Биробиджана, которая стала свидетелем того, как кондуктор дважды взяла оплату с пассажира-льготника.
"Сегодня увидела, как недобросовестные кондукторы могут обманывать льготников. Берут карту, идут на свое рабочее место, там дважды "запикивают" поездку, выходит два чека, один отдают пассажиру. Терминалы должны быть обязательно "на глазах" у пассажиров, чтобы нечестные кондукторы не могли проводить свои манипуляции", — призывает биробиджанка.
Напомним, что на сайте информационного агентства EAOMedia есть специальный проект "Народный корреспондент". Любой желающий может сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефонам 4-04-20, 4-10-55, либо заполнить специальную форму.
ССЫЛКА ПО ТЕМЕ:
Владельцы транспортных карт остались "в минусе" из-за подорожания билетов в Биробиджане
