17 марта 2021. Записаться через сайт госуслуг к врачам областной поликлиники в Биробиджане, как выяснилось, представляет собой весьма непростую задачу. И хотя портал обещает, что процесс "займет 3 минуты", даже многочасовые клацанья стрелкой мыши по монитору особого результата не принесут, сообщает корр. ИА ЕАОMedia.
Если говорить об узких специалистах, то сегодня в первой половине дня, на момент написания этой заметки, записаться онлайн можно было лишь к пульмонологу и урологу.
При попытке же "забронировать" место у любого другого врача (невролога, лора, офтальмолога, ревматолога, травматолога-ортопеда, хирурга, эндокринолога) нас встречала одна и та же удручающая надпись:
"По выбранному Вами специалисту в ближайшие 14 дней нет доступного времени для записи. Пожалуйста, выберите другого специалиста или обратитесь в регистратуру медицинской организации для записи".
Почти аналогичная ситуация и с участковыми терапевтами. Из девяти врачей, "доступных" на сайте Госуслуг, записаться можно только к четырем. К кому-то — на ближайшие даты, к другим — лишь через неделю.
Редакция ИА ЕАОMedia не исключает, что при личном обращении в регистратуру или звонке по телефону пациента все же могут записать к тому или иному специалисту. Хотя и в таком случае, судя по многочисленным жалобам населения, попасть к доктору удается далеко не всегда — банально из-за его отсутствия или огромной очереди "на 100 лет вперед".
Между тем, стоит напомнить, что одна из главных задач Единого портала госуслуг — обеспечить гражданам возможность получать государственные услуги в электронном виде. И в случае с областной поликлиникой, по-видимому, эта возможность реализуется "через пень колоду".
В итоге, чтобы попасть к врачу (если в ситуации с гигантскими кадровыми дырами таковой вообще найдется) пациентам нередко приходится посещать медучреждение неоднократно. Ведь сначала нужно отстоять очередь в регистратуре и получить заветный талончик. И только потом, как правило, в другой день — прийти непосредственно на прием. К слову, подобные визиты, особенно период пандемии коронавируса — удовольствие весьма сомнительное. Особенно если речь идет о пациентах из так называемой группы риска — пожилых гражданах и инвалидах.
Чисто теоретически попасть на прием к врачу поликлиники областной больницы можно путем личного обращения в регистратуру или к администратору, по телефону контакт-центра или с помощью онлайн-записи на портале Госуслуги или Регистратура79.рф. Однако, как ранее сообщали в правительстве области, из-за большой загруженности системы происходят технические сбои и возникают проблемы с электронной записью. Чтобы дать возможность жителям ЕАО записаться к узким специалистам без похода в поликлинику, был расширен функционал Единого телефонного номера по коронавирусу 122.
Добавим, что ситуация, когда человек неделями (а порой и месяцами) не может попасть на бесплатный прием к терапевту, узкому специалисту или пройти разного рода обследования, знакома многим жителям ЕАО.
То, что массовые жалобы граждан на недоступность бесплатной медицины в регионе вовсе не надуманы, красноречиво подтверждают данные официальной статистики. Показатель обеспеченности врачами в ЕАО составляет скромные 27,0 на 10 тысяч населения. Причем, за последние два года, несмотря на заявления властей о попытках привлечь специалистов разными способами, ситуация только ухудшилась.
По официальному запросу ИА ЕАОMedia правительство ЕАО сообщило, в каких именно врачах нуждаются медучреждения региона и каков размер этой "недостачи". Выяснилось, что небольшой Еврейской автономии не хватает в общей сложности 130 врачей самого разного профиля.
Напомним также, что в областной поликлинике по-прежнему не работает флюорограф, вышедший из строя еще в прошлом году. Сроки ремонта затягиваются. Как сообщил корр. ИА ЕАОMedia главврач больницы Филипп Рябко, завод в Санкт-Петербурге, где должны были починить оборудование, не желает подписывать договор на предложенных условиях и требует полную предоплату вместо предложенных 30%. По решению облздрава, пациентов, нуждающихся во флюорографии, отправляют за 12 км в соседнее муниципальное образование. Обследование временно проводят в ЦРБ, расположенной в с. Валдгейм Биробиджанского района.