Неприступной крепостью оказывается регистратура при попытке дозвониться в поликлинику ЕАО

Всего два работника принимают телефонные вызовы, что сказывается на сроках ожидания приема терапевтами
Медицина ЕАО
Тематическое фото
Фото: Антон Балашов, ИА PrimaMedia

25 августа 2021. Прокуратура г. Биробиджана провела проверку исполнения ОГБУЗ "Областная больница" законодательства в сфере здравоохранения и выявила ряд нарушений. Недостаточная укомплектованность регистратуры привела к тому, что время принятия вызовов врачей на дом затянуто, сообщили ИА EAOMedia в областной прокуратуре.

"Установлено, что в амбулаторно-поликлинической службе ОГБУЗ "Областная больница" флюорограф по исследованию грудной клетки находится в неисправном состоянии, в связи с чем рентгенологические исследования в целях диагностики и профилактики заболеваний не проводятся.

Выявлены недостатки в работе телефонного колл-центра областной поликлиники.

Укомплектованность регистратуры поликлиники медицинским персоналом недостаточна для бесперебойного принятия вызовов врачей на дом и консультирования пациентов по имеющимся вопросам. Обрабатывают вызовы три работника, принимают телефонные вызовы два работника регистратуры.

По данной причине сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми превышают 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию, что недопустимо с учетом складывающейся эпидемиологической ситуации в регионе.

В это связи заместитель прокурора города Александр Карасенко внес исполняющему обязанности главного врача ОГБУЗ "Областная больница" представление об устранении нарушений федерального законодательства, причин и условий, им способствующих, которое находится на рассмотрении", — говорится в сообщении.

Смотрите полную версию на сайте >>>


Следующая новость