18 марта 2023. Специалисты Роскачества сказали россиянам, в течение какого времени нужно хранить квитанции по ЖКХ. Если выкидывать платежки, могут поджидать большие проблемы. К примеру, управляющая компания может подменить суммы в квитанциях задним числом.
Как уточняют в Роскачестве, законом не оговорено, сколько точно времени нужно хранить квитанции по ЖКХ. Ориентироваться тут надо на срок исковой давности, в течение которого потребитель может подать в суд для защиты своих прав. Это три года. Однако в некоторых случаях срок может быть продлен, так что не стоит выкидывать квитанции и более чем трехгодичной давности.
Как уточняют в Роскачестве, в случае с должниками УК или ресурсоснабжающая организация могут обратиться в суд с намерением взыскать долги за любой срок (хоть за десять лет). В этом случае должнику нужно будет заявить о применении срока исковой давности, чтобы с него взыскивали сумму за три года, а не за десять лет.
В Роскачестве также советуют хранить и электронные квитанции, а если оплачиваете онлайн, то нужно сохранять и электронные чеки, делать скриншоты и квитанции, и чека, несмотря на то, что выгрузить выписку о платежах можно из личного кабинета в любое время.
"Скрин квитанции нужен на случай подмены суммы в квитанции управляющей компанией задним числом", — поясняют специалисты.
Как разъяснил замначальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков, хранить квитанции важно в качестве подстраховки. Хотя в 99% случаев они не понадобятся, однако всего есть риск судебных споров с коммунальщиками, тогда платежки послужат доказательством. В частности, УК может оказаться недобросовестной, и с честно платившего потребителя внезапно могут начать требовать некий долг.
Если же сменится УК, что бывает не так уж редко, информация о платежах может быть утеряна, так что для новой УК добропорядочный плательщик вдруг может стать должником. "Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет", — поясняют необходимость хранения платежек в Роскачестве.