9 февраля 2024. Россияне могут вернуть билеты в кино, театр или музей. Однако условия возврата зависят от причины.
Так, например, отказаться от билета вплоть до дня мероприятия с возвратом полной стоимости можно по причине болезни посетителя или смерти близкого человека.
Важно, чтобы билет при этом был куплен до начала болезни, а смерть близкого родственника наступила после покупки билета и не ранее, чем за 14 дней до мероприятия.
Если причины возврата билетов другие, то сумма, которую вернут организаторы, будет зависеть от того, сколько дней осталось до начала мероприятия. Если это 10 и более дней, сумма будет возвращена полностью. При оставшихся до мероприятия от 5 до 9 дней вернут 50%, от 3 до 4 дней — 30%. Если до мероприятия осталось менее 3 дней, организатор не обязан возвращать средства.
Чтобы вернуть деньги необходимо написать заявление, приложить к нему билеты и отнести организаторам.
Если невозможно сразу предоставить подтверждающие документы о болезни посетителя или смерти родственника, это можно сделать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты отправили не позднее дня мероприятия. Позднее можно только в случае, если такое право прописано в правилах организации.