Жители многоквартирных домов могут потребовать от управляющей компании или ТСЖ провести ремонт неисправного лифта.
В базовый набор услуг по содержанию общего имущества входит уход за лифтами. Должны проводится его смотры, техобслуживание. Реакция на аварийные ситуации и выполнение необходимых ремонтов также является обязанностью. Лифты относятся к общедомовому имуществу, за которое отвечают управляющие организации или ТСЖ.
Если лифт сломался, нужно связаться с диспетчером. Обычно неисправность устраняют в течение суток. Если нужен капитальный ремонт, это может занять больше времени.
Если при устном обращении реакции нет, напишите заявление в УК и приложите фото или видео подтверждений осмотра. Если и после этого проблема не решается, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Ростехнадзор, а также в прокуратуру.