EAOMedia, 27 ноября 2025. Биробиджанский районный суд взыскал стоимость покупки, компенсацию морального вреда и неустойку в пользу жителя ЕАО, который получил через маркетплейс товар ценой 10 тысяч рублей вместо заказанного за почти 180 тысяч, однако не добился добровольного возврата денег. Общая сумма взысканного превысила 0,5 млн рублей, сообщает Управление Роспотребнадзора по региону.
"Договор купли-продажи расторгнут. <…> В пользу потребителя взыскана денежная сумма, уплаченная за товар в размере 179 941 рубля, компенсация морального вреда в размере 20 тысяч рублей, неустойка в размере 172 743 рублей, штраф — 186 342 рубля", — говорится в сообщении. Также в доход муниципального образования "Город Биробиджан" взыскана госпошлина — 18 781 рубль.
Потребитель дистанционным способом посредством маркетплейса приобрёл товар стоимостью 179 941 рубль. При получении он обнаружил несоответствие: пришел товар с иными характеристиками, стоимостью не более 10 тысяч рублей. Проверка и распаковка производилась под камерой видеонаблюдения в присутствии сотрудника пункта выдачи. В личном кабинете потребитель оформил заявку на возврат, однако её не одобрили, деньги не вернули.
Управление Роспотребнадзора по ЕАО подало иск к индивидуальному предпринимателю. Соответчиком привлекли ООО, которое было указано получателем денег. Продавец в чеке не указан, лишь его ИНН. Предприниматель в возражениях отметил, что на день совершения истцом покупки, между ним и соответчиком был заключён договор-оферта о реализации товара на сайте. В итоге суд удовлетворил требования частично: средства взысканы с соответчика, требования к предпринимателю отклонены.