Сервисы не имеют права списывать деньги по старым реквизитам. С 1 марта в России вступают в силу правила, призванные защитить клиентов от нежелательных списаний по онлайн-подпискам, напомнил глава думского комитета по вопросам собственности Сергей Гаврилов.
Но, добавил он, сам договор подписки и функция автопродления внутри сервиса законом не отменяются. Чтобы прекратить платежи окончательно, абоненту придётся самостоятельно отключить автопродление в личном кабинете сервиса или в приложении банка.
Депутат уточнил, как пользователи могут выявить нежелательные регулярные платежи. Для этого следует внимательно проанализировать движения средств по карте за последние два-три месяца, обращая особое внимание на транзакции с идентичными суммами, которые приходят с определённой периодичностью.
"Раз в месяц или раз в неделю списывается одна и та же сумма, а в выписке стоит непонятное или сокращенное название получателя", — пояснил парламентарий.
Обнаружив такой платёж, его следует отключить именно в том сервисе, который его инициирует: в приложении магазина, в личном кабинете онлайн-сервиса или в разделе автоплатежей финансовой организации.
Если отмена подписки не сработала и списания продолжаются, лучше временно заблокировать карту и обратиться в поддержку банка с просьбой оспорить операции. Но стоит заранее собрать "улики": "даты, суммы, названия операций из выписки и скриншот, где видно, что подписка выключена", рекомендовал Гаврилов.
Для профилактики подобных ситуаций желательно периодически проверять выписки, а также использовать для онлайн-платежей другую карту, добавил депутат в беседе с РИА Новости.
Таисия Колоброд