Депутаты предложили упростить процедуру разблокировки банковских карт и счетов. Теперь россияне смогут сделать это через портал "Госуслуги".
Сейчас у граждан нет простого способа, который позволяет отслеживать сроки рассмотрения обращений в банки и оперативно подавать жалобы в случае бездействия финансовой организации.
Новая система позволит пользователям подавать заявления и все необходимые документы в электронном виде, используя подтвержденную учётную запись для безопасной идентификации. Это также автоматизирует контроль за сроками рассмотрения запросов банками.
В случае отсутствия ответа от кредитной организации или необоснованного отказа клиент сможет через тот же сервис напрямую направить обращение и документы в Банк России, Росфинмониторинг или Федеральную службу судебных приставов.
Юлия Ситникова