23 марта 2020. Энергосбыт ЕАО принимает меры для профилактики распространения коронавирусной инфекции среди своих клиентов. Чтобы минимизировать число очных обращений граждан и избежать их скопления в офисе организации, на дверях подъездов многоквартирных домов Биробиджана вывесили таблицы. Горожан просят самостоятельно вписывать в них номер квартиры и показания приборов учета электроэнергии и горячей воды, сообщила корр. ИА ЕАОMedia замначальника отделения по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО "ДЭК"-"Энергосбыт ЕАО" Валентина Куцюк.
Прислушается ли к "антикоронавирусным" призывам энергетиков большинство биробиджанцев – вопрос открытый. Объявления появились несколько дней назад. Однако накануне корр. ИА ЕАОMedia прошелся по разным адресам, и в ряде подъездов таблицы оставались пустыми. Несмотря на истечение сроков подачи показаний, никто из жильцов так и не внес данные своих приборов учета.
— Мы регулярно объясняем клиентам, что для подачи показаний приборов учета не обязательно приходить на очное обслуживание. Можно, например, пользоваться интерактивными сервисами, передавать данные по телефону, смс, электронной почте...
Тем не менее, люди переживают, что не успеют своевременно передать показания или в них будут расхождения. Поэтому даже в последние дни мы наблюдаем у нас столпотворение.
В связи с этим, для профилактики распространения коронавирусной инфекции, принято решение вывесить на подъездах такие таблицы. Граждане могут самостоятельно их заполнить — внести данные приборов учета, не приходя на очное обслуживание.
Просим горожан отнестись с пониманием к временным мерам. Повода переживать о том, что будут распространены персональные данные, нет. При внесении данных в таблицу не нужно указывать какую-либо идентифицирующую людей информацию – только номер квартиры и показания.
Что касается наших агентов, то пока они продолжают ходить по подъездам и снимать показания, однако в квартиры уже не заходят. Не исключено, что в ближайшее время и эта работа будет приостановлена, — прокомментировала заместитель начальника отделения по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО "ДЭК"-"Энергосбыт ЕАО" Валентина Куцюк.