Трудности возникли в январе у тех биробиджанцев, кто привык по телефону сообщать в абонентские отделы снабжающих организаций данные о показателях счетчиков воды и газа. Ранее звонить нужно было в три места. В Теплосбыте принимали показания по горячей воде, в домоуправлениях – по горячей и холодной, газовики – по голубому топливу. Нагрузка на все телефоны была предельной, и нужно было набраться терпения, потратить немало времени, чтобы дозвониться до всех трех операторов. Между тем в начале 2016-го многие горожане столкнулись с новшеством, о котором не были оповещены — порядок подачи информации о потребленных услугах изменился. Разобраться в проблеме попытался журналист газеты "Ди Вох" Максим Петров, сообщает ИА ЕАОMedia.
"В УК "Рембытстройсервис" мне сказали, что данные по потреблению воды они теперь не принимают и без объяснения причин посоветовали звонить в МУП "Водоканал". По указанным телефонам я дозвониться не смог: один был все время занят, другой оказался сотовым с городским номером, и автоматический голос сообщил, что он отключен или находится вне действия сети. Короткие гудки следовали после набора номеров Горгаза и Теплосбыта.
И тогда я обратился к главному специалисту управления ЖКХ мэрии Надежде РИ. Оказалось, не я первый.
– Порядок подачи информации о потребленных услугах коммунальщиков действительно изменился, – объяснила Надежда Владимировна. – Теперь ведет учет и рассылает квитанции ООО "Вычислительный центр Программы учета". В декабре эта организация выиграла конкурс на оказание таких услуг. У нас пока нет информации о том, как она работает.
Разъяснения мне, наконец, дала начальник абонентского отдела МУП "Водоканал" Александра ИОНОВА:
– Сегодня достаточно дозвониться в один из абонентских отделов: наш, Горгаза или Теплосбыта – и передать показания всех трех счетчиков. Мы, в свою очередь, передадим их в вычислительный центр по коммунальным платежам, и там оформят и разошлют квитанции по этим трем услугам. Телефоны такие: 7-04-01 – Водоканал, 2-12-16 – Биробиджанское отделение теплосбыта и 2-11-29 – Горгаз.
В принципе, такое объединение на пользу абонентам: не нужно звонить по трем номерам. Но, думается, чиновникам от "коммуналки" стоило все-таки каким-то образом, включая СМИ, дать своевременные разъяснения", — говорится в статье.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
"Засуху" в семейных бюджетах жителей ЕАО устроят новые нормативы на воду
Квитанции за газ с завышенной суммой разжигают недовольство биробиджанцев
Потребителям рекомендуют передавать показания счетчиков в Энергосбыт ЕАО до 30 июня
