• 5—18 сентября 2014
  • Завершена и закрыта
  • Вопросов: 27
  • Рейтинг: 5726

Работа мэрии города с обращениями граждан

Ежедневно десятки горожан, а также жители других регионов, обращаются в мэрию Биробиджана. Темы обращений самые разные, но на протяжении последних лет по количеству «сигналов» неизменно лидирует ЖКХ. Реже жалуются на работу пассажирского автотранспорта, предприятий торговли, учреждений здравоохранения. Вечная тема – нехватка жилья и мест в дошкольных учреждениях. Способы доставки гражданской информации в муниципалитет самые разные: от звонка по «горячему телефону» до письма или личного обращения. Каждое обращение обязательно регистрируется и обрабатывается в управлении делами. Почту регулярно просматривает мэр города. Бывало и так, что по письму начиналась или прекращалась стройка, менялось расписание движения транспорта, открывались неизвестные ранее страницы и имена героев Великой Отечественной войны.

В ходе онлайн-конференции на вопросы, связанные с обращениями граждан, ответит заместитель главы мэрии города – начальник управления делами Мария Ковтун.

Орфография и пунктуация участников сохранена.

  • #27. 17 сентября, 08:23
    Здравствуйте. планируется ли установка контейнеров для мусора перед общежитием по улице Пионерской, 21? Жильцы окружающих домов постоянно выбрасывают мусор , который полностью не убирается. Ветром несет все в сторону общежития. Машина приезжает с опозданием, стоит не больше пяти минут.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. Решение об установке контейнеров на дворовой территории принимается большинством собственников помещений в доме на общем собрании. Только на основании этого управляющая компания может решать вопрос об установке контейнерной площадки на конкретной домовой территории. Дополнительно хочу сообщить, что только за 8 месяцев 2014 года на данной территории по адресу: ул.Пионерская, 21, административному наказанию за нарушение областного закона 781-ОЗ было подвергнуто 56 человек. Это те жители, которые выбрасывают мусор в неустановленном месте. Рейды на данной территории будут продолжаться.
  • #26. 17 сентября, 11:39
    Доброго времени суток Вам Мария федоровна, Обращаю Ваше внимание на дорогу в районе 6 км биршоссе, рядом с воинской частью. Большегрузные машины работают на данном участке и регулярно просыпая гравий на асфальтированный участок дороги раскатывают его, не далек день повторения проблемы как и на Щукинке с дорогой. Кто несет ответственность за разбивание данного участка дороги?
    С уважением, Алексей.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день, Алексей. Сегодня, 18 сентября на основании Вашей информации состоялось выездное совещение под руководством первого заместителя главы мэрии города С.В. Солтуса с представителями генерального подрядчика - Хабаровского филиала СпецСтройинженерии при СпецСтрой России. Решался вопрос о содержании участка дороги (съезда) в надлежайшем санитарном состоянии
  • #25. 16 сентября, 01:10
    Добрый день. Проводится ли у нас контроль цен на продукты и ЖКХ? Цены растут такое ощущение бесконтрольно и уже становятся неподъемными для молодой семьи, для малообеспеченных граждан, а зарплаты стоят на месте. Неужели навага, одна из дешевых рыб, уже должна стоить 160р за кг? Или курица стремится до 200р? Бюджет нашей молодой семьи разрывается между коммунальными платежами и быстро растущими ценами на продукты. Тут уже не до деликатесов. Уже думается как бы иногда позволить купить десяток яиц или масло или сыр. Санкции были на некоторые продукты, а сейчас поднимают на всё, что только можно и нельзя. Когда же у нас будут контролироваться цены в городе Биробиджане?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. С вопросами по контролю за ценами необходимо обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы по Еврейской автономной области (Еврейское УФАС России). Адрес: 679014, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Постышева , д. 3.
  • #24. 16 сентября, 00:49
    Добрый день.Убедительная просьба,дайте распоряжение подключить отопление по адресу ул.Героев Североморцев 15 корп 1,кв 53.Заявку подала в пятницу,никакой реакции.Полное бездействие работников по тел 45 82 88.Отопления нет во всем доме.С ув.Цапенко О.М.8921 282 46 71.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Доброе время суток. Я работаю в мэрии города Биробиджана. К сожалению, у нас нет возможности решить Ваш вопрос в городе Мурманске.
  • #23. 15 сентября, 09:39
    Мария Федоровна, здравствуйте. Долгие лета Вам и Вашим детям. Спасибо большое, за то что вы делаете. У меня живут родственники в Смидовичах и друзья в Николаевке и Волочаевке. Вы реально подняли общественность в свое время. Всколыхнули так, что сейчас на общественность в районе поклали, а она еще "на автомате" что-то делает...
    В силу работы я часто мотаюсь по стране, скажу откровенно, вы очень сильно подняли работу с ТОС. У меня друзья приезжали с Москвы и очень удивлялись как у нас у нас построено самоуправление в кварталах многоквартирных домов. (Я живу по Осенней). Вы очень много сделали для города и области. Надеюсь, что у Вас еще немало планов сделать. Таких бы чиновников, да побольше, реально радеющих за свою малую родину. Спасибо!
    Алексей.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Спасибо.
  • #22. 15 сентября, 11:23
    Наконец-то у нас на поселке отремонтировали колодец. Ответ на нашу просьбу последовал. Хотелось бы быстрее, но сейчас видно, что терпение было не напрасно. Очень большое спасибо за колодец, все удобно и красиво.
    С любовью Валентина
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день, Валентина. Ремонтные работы проводились мэрией города в плановом порядке.
  • #21. 13 сентября, 03:36
    для того, чтобы снять вопрос с дорогой на Щукинку нужно убрать с нее все большегрузы ( пусть предприниматели отсыпят себе свою дорогу) , а старую ,разбитую этими большегрузами заасфальтировать и дать,наконец, людям спокойно ездить на свои участки. А.Слонская
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Уважаемая Алла Абрамовна, я уже ответила на Ваш вопрос.
  • #20. 13 сентября, 11:10
    Уважаемая госпожа Ковтун, простите,что вновь отрываю Вас от работы, но скажите мне,пожалуйста, если у вас будут ответы - известно ли Вам что разработка гравия долгое время велась без всякого права? Известно ли Вам, что даже если дорогу приведут одноразово в надлежащий вид, то ее в течении часа большегрузы разобьют на нет независимо региональная дорога или нет? Или те,кто давал добро на уничтожение дороги не знали, что на Щукинке еще, несмотря на все старания , остались дачные участки , участки,владельцы которых в большинстве своем, пенсионеры и неимущие и разбивая в пух и прах дорогу, вы лишаете людей последней надежды на жизнь ? Да, на жизнь, потому что дача это то, что не дает нам умереть от голода и безделья! Нужен гравий? Нужен! Но все должно делаться на должном уровне. Конечно, деньги не пахнут, но издеваться над людьми непозволительно! Нужен гравий? Отсыпьте себе дорогу, а нашу не трогайте! Региональной эту дорогу никто не сделает, никто не отремонтирует. Это также ясно, как и то, что мэрия ,считая нас дураками ,перевели стрелки на район. Но мы хоть и старики, но не дураки!
  • #19. 12 сентября, 00:44
    Здравствуйте Мария! Долго сомневалась, но все-таки решила еще раз задать наболевший вопрос. Несколько раз обращались в мэрию города (и не только) по поводу обилия в микрорайоне им. Стяжкина антенн сотовой связи. Они буквально "натыканы" везде, где можно! Последнюю (надеюсь, что последнюю) установили как раз напротив школы № 7. Ответ из всех инстанций одинаков: здоровью они не угрожают, хотя оборудования для измерения их вредного воздействия в городе нет. По КАКОМУ ПРИНЦИПУ выбираются места для установки антенн сотовой связи в нашем городе и почему не учитывается желание жильцов? Буду благодарна за честный ответ. С уважением, Ася.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день.
      Мэрией города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области в районе дома № 66 по ул. Советской предоставлен в аренду земельный участок открытому акционерному обществу «Ростелеком» для размещения антенно-мачтового устройства в целях предоставления услуг скоростного интернета в средней школе № 7.
      При оформлении прав на землю ОАО «Ростелеком» представил сертификат соответствия на оборудование базовой станции, расчеты санитарных зон, выполненных экспертами ООО «Старт Инноваций» на базе сертифицированного программного комплекса.
      Все земельные участки для размещения антенно-мачтовых устройств предоставляются мэрией города в строгом соответствии с действующим земельным законодательством Российской Федерации, которое не предусматривает согласование установки таких сооружений с собственниками смежных земельных участков.
      Кроме того, выдача разрешений на установку антенн сотовой связи на зданиях и земельных участках, не являющихся собственностью муниципального образования, не входит в компетенцию мэрии города.
      Я думаю, что за более подробными разъяснениями интересующих Вас вопросов Вы также можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по ЕАО, Биробиджанский территориальный отдел Роскомнадзора по Дальневосточному ФО.
  • #18. 11 сентября, 02:30
    Здравствуйте Мария! Вы имеете огромный опыт работы с общественностью, заработали впечатляющий авторитет на этом поприще. Почему же Вы не следуете примеру Ваших коллег и не выдвинулись в депутаты Гордумы? Результат был бы однозначно определен. Итак, почему? Ираида.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Уважаемая Ираида. Спасибо за вопрос. Мне интересна работа в органах исполнительной власти, которой я сегодня занимаюсь. Об участии в выборах в городскую Думу я не думала.
  • #17. 10 сентября, 10:12
    Приветствуем, Мария. Очень жаль, что не увидели Вас на межрегиональном семинаре в рамках 5 международной научно-практической конференции. Возвращайтесь в общественный сектор. Будем и дальше вместе заниматься становлением гражданского общества в ЕАО. С уважением, надеемся еще,что КОЛЛЕГИ.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Здавствуйте. Конечно, будем и дальше сотрудничать.
  • #16. 9 сентября, 08:57
    Доброго времени суток. Интересно, как вы относитесь к тому, что в мэрии вокруг Вас
    бывшие сотрудники милиции, это разве положительно сказывается на работу по обращениям с гражданами и с мусором в городе, может раньше с гражданскими чиновниками было лучше и тише, можно было как то договориться по людски, особенно это касается и Вашего дяди, раньше была миловидная девушка и было понимание, а теперь одни требования и ультиматумы как будто мы дети и
    не знаем, что обязаны, а что на усмотрение и волю бога. Кто то не успел выполнить и
    все, что жил то зря. Долго еще терпеть Вашу армию трудоголиков? =Руководитель очень известной организации=
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Здравствуйте, руководитель очень известной организации.
      Я не вижу проблемы в том, что до работы в мэрии города, нынешние её сотрудники работали как в силовых структурах, так и в других учреждениях различных форм собственности. А то, что раньше можно было договориться с миловидной девушкой из комиссии – это не плюс, а минус в нашей деятельности. В административной практике не может быть уступок: в городе должно быть чисто. Может быть, мои коллеги решают сейчас эти вопросы более принципиально, но, согласитесь, результат есть. Даже Вы в своем вопросе это отметили.
  • #15. 9 сентября, 04:34
    Мария Фёдоровна! Вы можете как-то прояснить ситуацию с появлением в городе мужчины с ружьём, который ходит по дворам и средь бела дня стреляет по кошкам и собакам, убивая всех подряд и бездомных и домашних животных с ошейниками. Животные мучаются бьются в агонии на глазах у людей. На днях была бойня по Брянской. Те. кто был свидетелем, обратили внимание на некоторую неадекватность стрелка. Говорит, что убивает за деньги, его наняла мэрия. Ему всё равно в кого стрелять. Гордиться тем, что убил уже семьдесят животных. Отстрел, как средство решения вопроса регулирования численности бездомных животных может иметь место, но он, насколько знаю, имеет ряд жёстких ограничений. Кто давал разрешение на отстрел животных? Кто контролирует этого "стрелка"?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. Конечно, то, что Вы описываете, по морально-этическим нормам – безнравственно, а по правовым – противозаконно.
      Но сегодня вопросы организации отлова и утилизации безнадзорных домашних животных не входят в полномочия мэрии города. Этими вопросами занимается управление ветеринарии при правительстве Еврейской автономной области.
      Они занимаются непосредственно заключением договоров по отлову животных с исполнителями, контролируют ситуацию по выполненным работам.
      Вы можете самостоятельно обратиться в управление ветеринарии при правительстве ЕАО по адресу: г.Биробиджан, ул.Трансформаторная, д.3а, телефоны: 2 27 35, 6 97 34.
  • #14. 8 сентября, 06:11
    Очень часто обращаюсь за помощью в решении общегородских проблем в различные структуры мэрии - отдел ЖКХ, отдел ТОС, отдел спорта, отдел культуры, отдел соц.защиты, советнице мэра и т.д. И получаю отрицательную отписку - занято, невозможно, не запланировано, передали другим и другое. Записываешься на прием к главе Андрею Геннадьевичу, озвучиваешь ему проблему и проблема решается. Если все вопросы решает только глава, зачем нужен огромный штат чиновников, которые ничего не решают?
    Руководитель общественного объединения
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Уважаемый общественник. Действительно, есть управленческие решения, которые принимает только мэр. Сегодня мэрией города уделяется особое внимание развитию общественной активности на территории городского округа. Я, признаться, удивлена, что Вам отказали в решении вопроса и поддержке в структурных подразделениях мэрии города. Если данные факты имели место, то предлагаю Вам обратиться ко мне лично для более детального рассмотрения вопроса.
  • #13. 8 сентября, 06:06
    Сейчас мои ровесники задают интересующие вопросы напрямую нашему мэру через Вконтакте. Я, кстати, обратился - он ответил. Мне это удобно и эффективно. Не лучше ли и быстрее решать вопросы напрямую через социальные сети с Андреем Геннадьевичем?
    С ув. Андрей
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Андрей, это здорово, что у молодежи города появилась возможность общаться с мэром города напрямую. Несомненно, социальные сети в этом вопросе только помогают. Хотя, считаю, что Андрей Геннадьевич и так достаточно открыт для жителей города, особенно молодежи: совместные общественно полезные мероприятия, спортивные турниры, встречи, акции и многое другое.
      Но все же не все вопросы можно решать данным способом, лучшая форма выражения таких вопросов - это рекомендации или пожелания. Если же необходимо получить официальный ответ от главы мэрии города, то только через приемную по обращениям граждан
  • #12. 8 сентября, 04:58
    Уважаемая Мария Федоровна!
    Может ли мэрия, городская дума принять такую норму, чтобы ужесточить требования к владельцам собак, которые выгуливают их часто без намордников, без поводков прямо во дворах или за домами? Они же гадят за домами! Имеют ли право хозяева собак выгуливать собак за домами перед окнами домов? Может фолтографировать такие случаи и присылать вам? Ирина.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Уважаемая Ирина, нормы ужесточать имеет смысл, если практика их применения не несет результатов, но в настоящее время привлеченные к административной ответственности и подвергнутые административному наказанию, как правило, меняют свои взгляды. Только за 2014 год по заявлениям граждан были привлечены к административной ответственности 38 человек. (В 2013 году – 72 человека). Вместе с тем Ваше обращение с фотографией не останется без внимания и будет рассмотрено в установленном порядке. В случае, если лицо установлено (имеются фамилия и имя нарушителя, адрес, биометрические данные - описание собаки, показание свидетелей), то лица, уполномоченные составлять протоколы, могут привлечь такое лицо к административной ответственности.
  • #11. 8 сентября, 04:34
    Как вы считаете Мария Федоровна, Как вы считаете, если бездомных животных подкармливать интенсивнее, будут ли они плодить себе подобных активнее, как к примеру асоциальные слои населения по 5-9 детей? Следует ли из вышеуказанного, что стаи собак выросшие на прикорме неравнодушных горожан невиновны в том, что им хочется есть, и напасть на жителей не представляет труда? Вы как председатель административной комиссии принимаете решение самостоятельно или голосованием всех участников - членов? Должно ли быть по Вашему мнению правосудие слепым и беспристрастным как Фемида или все таки "по одежке" и "за красивые глазки"? Могут ли сердобольные жители города, те которым не безразлична судьба брошенных несчастных бездомных животных самостоятельно организовать фонд пожертвования бездомным животным. Могут ли по Вашему мнению сочувствующие горожане взять себе домой на попечение таких любимцев, а если могут то почему не берут, действительно ли так проще жить сострадающим, не неся реальной моральной ответственности за жизнь прикормленного существа?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. Данный вопрос продолжает тему предыдущего.
      Могу добавить, что на сегодняшний день в городе действуют «Правила содержания домашних животных на территории «города Биробиджана» ЕАО, утвержденные городской Думой №222 от 26.05.2005г., Закон ЕАО «О содержании домашних животных», № 361 от 24.11.2004г, которые определяют ответственность жителей города за нарушение правил содержания домашних животных. Ст. 27 Закона ЕАО №781 от 23.06.2010 «Об административных правонарушениях» предусматривает наказание от 500-2000 рублей.
      Но многих жителей это не останавливает.
      Организовать фонд, взять животное в дом – это очень большая ответственность. Не каждый может себе её позволить. Хорошо, когда человек задумывается об этом перед принятием столь ответственного решения, а если после?
  • #10. 8 сентября, 01:39
    Уважаемая Мария Фёдоровна! Вы по долгу службы являетесь председателем административной комиссии. Вам не раз приходилось принимать решение наложении штрафов гражданам, которые так называемо "прикармливают бездомных животных". Легко ли вам даются такие решения. Вы ведь, наверное, понимаете, что эти люди сильно отличаются от от курильщиков и справляющих нужду в общественном месте, и прочих нарушителей тишины. Ведь, как правило эти люди, на самом деле то достойные, неравнодушные граждане, которым свойственны лучшие человеческие качества и которые фактически являются "жертвами" непродуманности и несовершенства местного закона. В городе, несмотря на обещание мэрии, так не решён вопрос об организации приюта для бездомных животных. Животных в нашем городе по прежнему, как в средневековье, просто жестоко убивают, травят. Появившаяся недавно организация "Добрые руки" потихоньку "затухает", так как без поддержки муниципалитете не может справиться с вопросами оказания помощи бездомным животным. Как вы вообще лично относитесь к этой тоже злободневной проблеме?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день.
      Данные вопросы не относятся к теме нашей сегодняшней конференции. Но, понимая актуальность данных вопросов для наших жителей, постараюсь ответить и на них.
      Можно сколько угодно говорить о милосердии, о воспитании в подрастающем поколении любви к братьям нашим меньшим, но больные кошки, а так же до безобразия загаженные дворы остатками еды после подкармливания пользы детям не принесут.
      Сегодня детям небезопасно гулять на улице, так как от мигрирующих по городу стай бездомных собак можно ожидать чего угодно.
      За 7 месяцев 2014 год 263 человека в городе пострадало от укусов бездомных животных. В 2013 году их было 456. И из них 129 - это дети. Это официальные данные управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЕАО. А сколько жителей не обращаются за помощью?
      Могу привести еще одну статистику. На «горячую линию» в мэрию города обратились 46 человек в 2013 году с просьбой принять меры по отлову безнадзорных животных. За 7 месяцев 2014 года таких звонков уже 42.
      Сложность и легкость в данном вопросе - понятия неподходящие, ибо принимающий решение не должен руководствоваться эмоциями либо иными мотивами, позволяющими вынести предвзятое решение.
      Организация приюта для бездомных домашних животных не относится к вопросам местного значения городского округа.
      О деятельности организации «Добрые руки» я знаю. Они обращались за поддержкой по выделению помещения в черте города. Мы в поисках такого помещения выезжали на многие территории. Были хорошие варианты. Но есть основное условие - нахождение данного приюта не менее, чем за 300 метров от жилых помещений. У нас в городе оказалось пока нереальным найти такой вариант. Земельный участок, который был так же предложен, не понравился организации. Поэтому варианты ищем. Я согласна с Вами, что организации такой направленности без поддержки не выжить.

  • #9. 6 сентября, 11:08
    Добрый день, Мария Федоровна. Я была на приме у мэра. Почему ответ мне не пришел?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. Если Вы были на личном приеме у главы мэрии города, то содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
      Если Вам все-таки необходим письменный ответ на Ваш вопрос, то обратитесь, пожалуйста, в приемную по обращениям граждан (ул. Ленина, 29, каб. 105). И он Вам будет предоставлен в обязательном порядке.
  • #8. 6 сентября, 11:07
    А заявление это обращение?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день. Отвечу на Ваш вопрос кратко: да.
  • #7. 6 сентября, 11:06
    Здравствуйте! Письмо по электронной почте можно направить? Некогда ходить по кабинетам. Я ответ получу? Спасибо.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Здравствуйте. Конечно можно. Единый адрес электронной почты мэрии города: [email protected] Можно так же и через Интернет-приемную, размещенную на официальном сайте мэрии города в сети Интернет: www.biradm.ru
  • #6. 6 сентября, 00:06
    Уважаемая Мария Федоровна, уже неоднократно обращалась в разные инстанции по поводу разбитой вдребезги дороги на дачный поселок Щукинка. В ответ одни отписки. А ведь на Щукинке более 2 тысяч дачников, которые жалуются на дорогу, на засилье дачных воров, на уничтоженные карьерами, земли, на беспредел,который там творится. Неужели мы не заслуживаем доброго отношения? Почему нас считают настолько глупыми ,что переводят стрелки с одного участка дороги на другой? Только потому,что у нас нет денег,чтобы построить себе особняки в пределах города, как выстроили большинство чиновников? Неужели мало позора на наш город и область принесли взяточники? Неужели с этим вопросом нужно обращаться к президенту? Но ведь стыдно! Так почему не стыдно тем,кто это творит?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день!
      По Вашему стилю написания я понимаю, что ответ мэрия города Вам уже давала по вопросу разбитой дороги.
      В данном районе ведется разработка карьеров по добыче песчано-гравийной смеси, выделенных для использования на законных основаниях управлением природных ресурсов правительства ЕАО.
      Данная дорога, действительно, востребована для пассажирских перевозок общественным транспортом и частными автовладельцами, как дачное направление. Поэтому, исходя из большого количества обращений граждан по неудовлетворительному состоянию дороги, в городском бюджете запланированы средства на содержание данной дороги от административной границы города у первого моста через реку Щукинка до перекрестка с ул.Косникова: подсыпка песчано-гравийной смесью, выравнивание профиля грейдером.обрезка деревьев, выступающих на проезжую часть, а так же установка знаков дорожного движения, которые пришли в негодность
      Для поддержания данной дороги в исправном состоянии, конечно, средств не хватает, поэтому мэр города обратился в правительство ЕАО с просьбой принять данную дорогу в собственность области и придать ей статус региональной дороги
  • #5. 5 сентября, 11:16
    Мария Федоровна, у Вас очень большой опыт работы с ТОС, планируете ли Вы организовывать данную работу в дальнейшем? Большое ВАМ СПАСИБО!
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Спасибо за вопрос. В виду изменений в моей профессиональной деятельности работа с органами территориального общественного самоуправления с 2013 года не входит в сферу моих полномочий. Но мы продолжаем и дальше поддерживать отношения с председателями ТОС. Я никогда не отказываю в помощи. Хотела бы отметить, что сегодня в отделе по работе с ТОС мэрии города работают специалисты, которым так же небезразлична судьба нашего города, его жителей. Все актуальные и злободневные вопросы территории, которые обозначают наши председатели, отделом решаются оперативно и качественно.
  • #4. 5 сентября, 11:12
    Большой Вам привет, Вы настоящий профессионал, знающий и умеющий работать с людьми руководитель.
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Спасибо Вам за такую оценку моей профессиональной деятельности. Сегодня мэрия города – это одна команда во главе с мэром города, поэтому я позволю себе адресовать ваше мнение и моим коллегам. Для нас всегда очень важна обратная связь с нашими жителями, это помогает при подготовке и принятии обоснованных управленческих решений.
  • #3. 5 сентября, 10:42
    Я хочу обратится лично к меру. Я хочу с ним лично поговорить. Почему ваши работники просят сначала им сказать по какому вопросу я пришла?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день, уважаемый житель. К сожалению, Вы не представились, поэтому не смогу дать полный ответ именно по вашему обращению.
      Но хотелось бы сообщить, что для учета приема граждан главой мэрии города, первыми заместителями, заместителями главы мэрии города используются карточки личного приема.
      При формировании карточки личного приема граждан информация заявителя перепроверяется по компьютерной базе на предыдущие обращения по этому же вопросу и при наличии таковых из архива готовится подборка соответствующих документов. При необходимости специалист приемной по обращениям граждан может запрашивать по вопросу заявителя любую дополнительную информацию в структурных подразделениях, которые обязаны ее предоставить по первому требованию.
      В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относятся к ведению мэрии города, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
      Все эти меры предпринимаются только для того, чтобы на личном приеме гражданину дать более полный и развернутый ответ, а может даже уже и решить ко времени проведения личного приема проблему гражданина.
  • #2. 5 сентября, 10:35
    Я все время звоню на горячую линию в мэрию. Вижу что работа делается а ответы не всегда приходят. Почему?
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Добрый день! Спасибо за оценку работы нашей «горячей линии». В 2012 году мэр города А.Г. Пархоменко принял решение о действии постоянной «горячей линии» (тел.4-10-10) для оперативного решения вопросов жизнеобеспечения жителей города и установления эффективного механизма взаимодействия мэрии города с населением.
      На сегодняшний день количество звонков по сравнению с 2012 годом увеличилось более, чем в десять раз. И это говорит, в первую очередь, о том, что жители нашего города увидели в «горячей линии», действительно, решение личных и общественных проблем жителей города.
      Ответы могут не приходить по нескольким причинам:
      1. В случае, если в информации, поступившей на «горячую линию», не указаны фамилия
      гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ
      2. Если информация, поступившая на «горячую линию», не требует дополнительной проверки либо решена в течение суток с момента регистрации.
  • #1. 5 сентября, 08:14
    Что ваши объявления? Они ничего не меняют, люди с каждым ждем живут все хуже и хуже, а вы только бумагу пачкаете. Когда у нас власть станет народной?
    Александр
    • Ковтун Мария Фёдоровна
      начальник управления делами мэрии Биробиджана
      Здравствуйте, Александр. Я бы не была столь категорична в таких заявлениях. Сегодня все обращения, поступающие в мэрию города, не остаются без ответа. Вопросов много. И это не только благоустройство территорий, работа управляющих компаний, проблемы коммунально-бытового характера, социальной сферы и многое другое. Жители приходят и со своими личными вопросами и бедами.
ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ

© 2005—2019 Медиахолдинг PrimaMedia