Межрайонное отделение ЕАО филиала ПАО "ДЭК" — "Энергосбыт ЕАО" уведомляет жителей Еврейской автономной области, что при оплате энергоресурсов необходимо заполнять графу "Назначение платежа". Эта информация позволяет определить получателя платежа и зачислить деньги на лицевой счет, по которому производится оплата. При некорректном указании или не заполнении клиентом графы "Назначение платежа" платежи остаются в статусе "невыясненные" и не могут автоматически поступить на лицевой счет клиента, сообщает пресс-служба ПАО "ДЭК".
Физическим лицам при оплате электроэнергии онлайн через сторонние платёжные системы необходимо в назначении платежа указывать полную информацию о лицевом счете, за который производится оплата, в следующем виде:
Оплата за э/э Иванов И.И. г.Биробиджан ул.Набережная 105 кв. 248 Лицевой счет № 550306370480000000
При оплате через Сбербанк Онлайн (6+) физическим лицам, не относящимся к индивидуальным предпринимателям, необходимо выбирать пункт меню Платежи — Дом — Электроэнергия — ДЭК (ЕАО) — ДЭК (ЕАО) Электроэнергия ЕАО, или воспользоваться пунктом Оплатить — Оплата по QR или штрих-коду. В обоих случаях реквизиты заполняются автоматически. Необходимо проверить правильность заполненных реквизитов.
При оплате через Сбербанк Онлайн индивидуальным предпринимателям следует выбирать пункт меню Платежи — Дом — Электроэнергия — ДЭК (ЕАО) — ДЭК (ЕАО) Прочие услуги — Оплата для ИП. В этом случае в назначении платежа необходимо указать все требуемые реквизиты, описанные выше.
ПАО "ДЭК", обращает внимание — в случае, если оплаченные ранее средства не отражены в текущих квитанциях, необходимо обратиться в ближайший офис компании, имея при себе чек об оплате услуг (в натуральном или электронном виде) или отправить чек с указанием ФИО клиента, адреса и лицевого счета на номер +7 924 151 79 20.
