Юрист обнародовал схему действий при неожиданном списании средств с вашего банковского счета. Он рассказал, в каких случаях деньги вернут.
По словам адвоката юридической группы "Яковлев и партнеры" Евгении Рыжковой, прежде всего надо обратиться в банк, чтобы выяснить причину списания денег.
Если средства ушли на оплату услуг (самого банка, страховой компании, мобильного оператора и т.д.), то доказать, что деньги списали неправомерно будет почти невозможно, предупреждает эксперт. Это могло произойти, если был заключен договор, включающий допуслуги банка или подключение онлайн-сервиса кинотеатра.
Порой деньги со счета списывают мошенники с помощью интернет-банка или мобильного банка. В этом случае надо обратиться в полицию с требованием возбудить уголовное дело по факту совершения преступления. Кроме того, необходимо подать в банк заявление о несогласии с произведенными операциями и собрать подтверждающие документы (например, постановление о возбуждении уголовного дела).
Случается, что неправомерное списание средств происходит из-за технических сбоев. В этом случае, после получения претензии, банк возвратит деньги. Если этого не произойдет, то следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в Центробанк.
Как пишет "Прайм", если деньги были списаны со счета без согласия его владельца, то целесообразно обратиться в суд с требованием к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств помимо процентов за пользование денежными средствами на банковском счете, предусмотренных договором, советует юрист.
Наталья Васильева
Какие комиссии банки не должны брать с россиян, предупредила эксперт Названы способы избавиться от незаконных поборов финансово-кредитных учреждений
