В мэрии Биробиджана совместно с ЦУРом разработали чат-бот "Где автобус? Биробиджан" (@GdeAvtobusBir_bot), с помощью которого в режиме реального времени можно будет посмотреть актуальное расписание движение автобусов, а также пожаловаться на водителя, кондуктора, на нарушение правил перевозки горожан. Пока программа работает в тестовом режиме, сообщает ИА ЕАОMedia.
— Перед тем, как разработать чат-бот, провели онлайн-социологию, определили проблематику, — прокомментировал заместитель руководителя Центра управления регионом в ЕАО Алексей Мазуров. — Чат-бот достаточно прост в работе. Есть две позиции: "Расписание", "Оставить жалобу". Можно оставить сообщение и его в работу возьмут модераторы.
— Наша главная задача — улучшить качество предоставления услуг в сфере автоперевозок, чтобы наши горожане без всяких проблем добирались на работу, домой, — прокомментировал мэр Биробиджана Максим Семёнов. — Сейчас запускаем в тестовом режиме чат-бот в Телеграмме (12+). Все жалобы горожан будут оперативно отрабатываться. Каждый понедельник на совещании будем подводить итоги, анализировать все поступившие сообщения, смотреть, как они отрабатываются и изменилась ли работа городского транспорта.
Тариф подняли, а проблемы остались: автобусы в Биробиджане ходят из ряда вон плохо Если ситуация не изменится, мэрия города ужесточит контроль и будет привлекать к ответственности перевозчиков
Кроме того, до конца этой недели на остановках города появятся QR-коды. Наведя на него смартфон, пользователь автоматически попадет в чат-бот.
