Жители ЕАО — члены семей участников специальной военной операции — ищут в чат-боте ответы на самые актуальные вопросы. Чаще всего людей интересуют социальные выплаты семьям военнослужащих, порядок оформления документов, деятельность КСВО. Чат-бот (18+) работает со 2 марта 2023 года. За это время им воспользовались 606 уникальных пользователей, 361 человек подписан на бот постоянно. Всего отправлено без малого 3 тысячи сообщений. Это вопросы, переходы по полезным ссылкам, просмотры множества рубрик, сообщили ИА EAOMedia в правительстве ЕАО.
Люди, которые не нашли ответа на свой вопрос, или нуждаются в личной консультации, оставили свои обращения в специальном меню бота. Всего таких вопросов было 63. Все пользователи получили исчерпывающие ответы. При необходимости для решения таких вопросов подключают специалистов областного правительства или представителей Минобороны России.
Кроме того, в чат-боте собрана полезная информация о горячих линиях, адресах социальных штабов, льготах и социальных гарантиях, положенных по федеральному и региональному законодательству.
Чат-бот регионального штаба Комитета семей воинов Отечества доступен по ссылке https://t.me/KSWO_EAO_bot
"Никто не останется со своими проблемами один на один! Для этого в ЕАО и работает штаб КСВО. Новый чат-бот — ещё одна возможность запросить поддержку и обязательно ее получить", — пишет в своем Телеграм-канале (18+) заместитель председателя правительства области и глава регионального штаба Комитета семей воинов Отечества Мария Костюк.
