С начала 2023 года платформой обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" (12+) воспользовались уже около 800 жителей ЕАО. Большинство вопросов касались здравоохранения, социального обслуживания и защиты, благоустройства и состояния дорожной сети, сообщили ИА ЕАОMedia в правительстве региона.
К платформе подключены все региональные органы исполнительной власти и местного самоуправления, а также почти 250 государственных организаций автономии, включая школы, детские сады, больницы, театры, дома культуры, библиотеки, спортивные школы, МФЦ и др.
По словам заместителя начальника департамента цифрового развития и связи ЕАО Ольги Бавыкиной, платформа позволяет решить не только системные, но и крайне важные точечные, индивидуальные вопросы жителей ЕАО.
"Чтобы сообщить о проблеме, гражданину достаточно авторизоваться на портале "Госуслуги" и войти в личный кабинет. После этого необходимо заполнить электронную форму сообщения, описав ситуацию, — кратко сформулировать суть вопроса, указать дополнительную информацию, которая может ускорить срок рассмотрения", — рассказала Ольга Бавыкина.
Чтобы воспользоваться сервисом, можно:
• Зайти на сайты правительства ЕАО, органов власти или местного самоуправления области и кликнуть по баннеру "Госуслуги. Решаем вместе"
• Зайти на официальные страницы органов власти или местного самоуправления ЕАО в социальных сетях и кликнуть на виджет "Решаем вместе"
• Перейти на портал "Госуслуги" (12+)
После того, как обращение оставлено, жители области могут следить за статусом его обработки, а также оценить качество полученного ответа или решения.
Напомним, цифровая платформа обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" создана по поручению Президента Российской Федерации Владимира Путина в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление".
