Сегодня в филиале ОАО "ДЭК" - Энергосбыт ЕАО прошла презентация нового сервиса для клиентов "Личный кабинет". Как сообщает корр. РИА ЕАОМеdia со ссылкой на пресс-службу филиала, "Личный кабинет" предназначен как для физических, так и для юридических лиц.
Презентация нового сервиса проходила в режиме он-лайн из Владивостока, откуда была налажена видеоконференцсвязь с филиалами ОАО "ДЭК": Хабаровскэнергосбытом, Амурэнергосбытом и Энергосбытом ЕАО. В презентации приняли участие генеральный директор компании Виктор Милуш и IT-директор компании Сергей Емельянов.
"Новая услуга "Личный кабинет" внедрена для удобства клиентов ОАО "ДЭК", - заявил на презентации Виктор Милуш. – Она призвана максимально облегчить схему взаимодействия абонентов с нашей компанией. "Личный кабинет" позволит снизить нагрузку на Центры обслуживания потребителей и выбрать абонентам наиболее удобный и приемлемый для них способ обращения в "ДЭК".
В он-лайн видеоконференции приняли участие десятки представителей дальневосточных СМИ из Владивостока, Хабаровска, Биробиджана и Благовещенска.
"Личный кабинет" – это услуга, позволяющая любому потребителю, имеющему договор на энергоснабжение с ОАО "ДЭК", получать актуальную информацию о своем лицевом счете, в том числе историю о начислениях и оплатах, вводить показания приборов учета, самостоятельно заполнять и печатать документы на оплату, получать информацию о поступивших платежах и начислениях, а также подавать заявки на оказание дополнительных услуг.
