"Сегодня нами отмечается, что во многом граждане путают понятия коррупции и бюрократизма. Сегодня практически любое действие: наличие очереди, какого-либо срока ожидания в решении вопросов - граждане называют коррупцией. Пишут в заявлениях и на "горячую линию" звонят, и в Интернете, бывает, пишут - "коррупция".
Во многом, те обращения, которые имеются как по "горячей линии", так и письменные и устные говорят о том, что там ничего нет, просто людям нравится слово "коррупция". Обращения были, но после проверки обычно устанавливается, что нет даже нарушений", - говорит Сергей Коростелёв.