Ответы на "Часто задаваемые вопросы" о налогах получат жители Еврейской автономной области. На сайте УФНС России ЕАО появился новый интернет-сервис, сообщили корр. РИА ЕАОmedia в пресс-службе УФНС России по ЕАО.
На официальном сайте ФНС России и сайтах региональных Управлений внедрен новый интернет-сервис "Часто задаваемые вопросы", где собрана база ответов на самые актуальные вопросы налогоплательщиков. Сервис создан для удобства налогоплательщиков и повышения качества их информирования.
С помощью сервиса "Часто задаваемые вопросы" граждане могут получить информацию о действующем налоговом законодательстве, ставках имущественных налогов, льготах, о порядке взаимодействия с налоговыми органами по различным вопросам, о работе интернет-сервисов на сайте ФНС России и портале госуслуг, программном обеспечении, разработанном ФНС России для налогоплательщиков, и многим другим вопросам.
Более 135 тысяч ответов на самые актуальные вопросы налогоплательщиков собраны в этой своего рода базе данных. Вопросы структурированы по 23 категориям (электронные сервисы, урегулирование задолженности, НДФЛ, акцизы и другие) и по уровням (федеральный и региональный). Для упрощения поиска нужного ответа пользователь может уточнить, в качестве кого он выступает: индивидуальный предприниматель, иностранная организация, физическое или юридическое лицо.
Например, как узнать информацию о налоговых льготах, установленных в г. Биробиджане по земельному налогу для физических лиц. Для этого в полях следует поочередно выбрать из выпадающего меню категории - земельный налог, ФЛ, налоговые льготы, регион - ЕАО. Текст - Биробиджан. Через кнопку "Показать" получим результат. Если поле "текст" оставим незаполненным, то получим список льгот для физических лиц по земельному налогу по всей области.
Таким образом, прежде чем обратиться с вопросом в налоговую инспекцию, налогоплательщик благодаря интернет-сервису "Часто задаваемые вопросы" может оперативно получить ответ на свой вопрос, если он есть в базе налоговых органов. При этом налогоплательщик экономит свое время и не тратит его на ожидание ответа.
Одновременно это снижает нагрузку на сотрудников налоговых органов, которые могут уделить больше внимания решению нетипичных вопросов налогоплательщиков.
Специалисты Налоговой службы планируют дальнейшее совершенствование сервиса. В соответствии с результатами анализа обращений граждан, которые поступают в налоговые органы, база данных с ответами на самые часто задаваемые вопросы будет пополняться.
Кроме того, пользователям предоставлена возможность оставить отзыв о работе сервиса и внести свои предложения по его улучшению.
