Заказ окна в фирме "Мирстрой" в городе Облучье Еврейской автономной области стал испытанием для "Народного корреспондента". Вместо обещанных двух недель, "специалисты", получив предоплату, полтора месяца под разными предлогами не выполняли условия договора, сообщила в редакцию РИА ЕАОmedia "Народный корреспондент" - жительница районного центра Ольга Анатольевна.
"Мы с мужем пенсионеры. Собрали деньги на установку пластикового окна и обратились в фирму "Мирстрой", где за две недели с момента подписания договора нам обещали установить пластиковое окно. Я внесла предоплату 10 тысяч рублей и начала ждать заветного дня, отложив все дела. Когда срок истек, позвонила в фирму. Там мне вежливо сообщили, что машина из Хабаровска задерживается на один-два дня, и придется подождать. Через пять дней я вновь позвонила, на этот раз мне сказали, что много заказов, поэтому мой выполнить, пока не успевают. Еще через неделю сказали, что менеджер ушла в отпуск. Я звонила им еженедельно на протяжении полутора месяцев, каких только историй мне не рассказали! Ужасно унизительно! Мне даже неловко было звонить им, и это при том, что я внесла предоплату – 10 тысяч. Почти через два месяца за меня вступилась моя дочь, позвонила, устроила там скандал, а на следующий день мне поставили окно. Неужели за собственные деньги нельзя получить услугу без скандала? А если бы не дочь, сколько бы мы с мужем ждали обещанного окна?", - задается вопросом "Народный корреспондент".
РИА ЕАОmedia обратилось за комментарием к руководителю фирмы "Мирстрой" Наталье Ерлыковой.
"Нам на заводе немного задержали изделие. И просрочка по договору небольшая, там может быть неделя. Но когда страсти кипели с просрочкой, что мы не устанавливаем, звонила дочь этой женщины. Я сказала, что окно готово и его с завода привезут. В прошлый вторник мы его поставили. И теперь она может подойти к нам за неустойкой, мы ей вернем около тысячи рублей, не больше. Это частная ситуация, мы оказываем много других видов услуг и никогда ничего не задерживаем", - говорит руководитель компании.
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOmedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Итоги акции подвели 23 июля, победители получили главные призы, а все участники акции – поощрительные.
По многочисленным просьбам наших читателей ЕАОmedia решило продолжить данный формат общения (правда, пока без призов). Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях, делиться впечатлениями, присылать фотографии. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефону: +7 914 816 3033.
