Отключение электроэнергии в Биробиджане 15 августа. Адреса 
14 августа, 17:15
Дважды переехал кошку и уехал водитель в Приморье - ведётся проверка
14 августа, 16:30
В Приморье многодетная мать задушила новорождённого сына, а отец выкинул его в реку
14 августа, 15:30
Автомобиль насмерть сбил медведя в Хабаровском крае
14 августа, 15:15
Впервые в ЕАО открылся специализированный кабинет диабетической стопы
14 августа, 15:00
В Москве на парящем мосту записали музыку к фильму о балалайках "Три струны"
14 августа, 14:40
В Находке врачи спасли двух захлебнувшихся в море людей
14 августа, 14:30
Развели свинство: на соседский участок с чертовой дюжиной хрюшек пожаловался житель ЕАО
14 августа, 14:00
Разозлила лаем: в Приморье живодер выбросил таксу с 5-го этажа, собака погибла
14 августа, 13:00
Педагог из ЕАО: Мы видим, что национальные проекты действительно работают 
14 августа, 12:35
Масштабное обновление "Госуслуг" значительно облегчит использование сервиса
14 августа, 12:05
Главная река ЕАО умирает?
14 августа, 12:00
Почти на 4 млн рублей едва не развели мошенники жителя ЕАО 
14 августа, 11:00
Биробиджанец напился, украл велосипед из подъезда, а потом испугался и спрятал его в лесу
14 августа, 10:30
Лучшие спортсмены ЕАО получили заслуженные награды
14 августа, 10:00

Авито Услуги: в сегменте ремонта и отделки 96% клиентов – физические лица

26 июня, 15:05 Общество
Строительство Евгений  Кулешов, ИА PrimaMedia.ru
Строительство
Фото: Евгений Кулешов, ИА PrimaMedia.ru
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

Ремонт остается одной из самых востребованных на рынке услуг. По данным Росстата, только за первый квартал 2025 года россияне потратили на эти работы 133,9 млрд рублей. В 2024 году сумма достигла рекордных 526 млрд — максимума за последние пять лет. При этом 56% заказчиков ищут исполнителей через онлайн-платформы, сообщает пресс-служба Авито Услуги.

Большинство клиентов в сегменте ремонта и отделки — это частные заказчики: их доля достигает 96%. 

 Такие пользователи, как правило, не имеют профильной подготовки и обращаются к мастерам нерегулярно. Это нередко приводит к типичным затруднениям: как правильно описать задачу, как выбрать подходящего специалиста, как понять, действительно ли исполнитель выполняет нужный вид работ.

Согласно исследованию Авито Услуг, каждый пятый пользователь сталкивается с тем, что из объявления мастера непонятно, берется ли он за конкретную задачу. Примерно столько же отмечают сложности при поиске исполнителя для небольших, точечных работ. В результате еще на этапе общения возникают риски непонимания: по данным самих мастеров, в 32% случаев конфликты связаны с тем, что фактический объем работ не совпадает с описанным. 42% исполнителей считают, что таких ситуаций можно избежать, если заранее и подробно обсудить параметры заказа.

 Чтобы упростить этот процесс, онлайн-платформы идут по пути детализации запроса тем самым ускорить подбор подходящих специалистов — например, для плиточных и малярных работ, поклейки обоев, устройства полов или частного строительства.

"Ремонт и строительство — один из самых масштабных и одновременно самых чувствительных сегментов услуг. Здесь многое зависит от того, насколько точно стороны понимают друг друга. Мы видим, что даже простые инструменты, помогающие заранее сформулировать запрос, заметно снижают риск недопонимания и делают взаимодействие комфортнее для обеих сторон. Чтобы оптимизировать процесс, мы внедряем инструменты, в том числе, "Задачи", которые помогают структурировать запросы и ускоряют подбор подходящих специалистов", — прокомментировала руководитель категории "Ремонт и Строительство" на Авито Услугах Светлана Филимонова.

16842
11
36

Электронный ресурс (Сайт) использует cookies и метрические программы. Продолжая посещение настоящего сайта, пользователь соглашается на смешанную обработку, сбор, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных владельцем Электронного ресурса в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Пользователей.
На сайте используются рекомендательные технологии