В России проходит масштабная модернизация "Госуслуг" (12+), что значительно повысит качество и уровень платформы. "Перезагрузка" предусматривает переход от отдельных сервисов к "пакетным", как в сервисе "жизненные ситуации". Комплекс услуг, размещённый в одном месте, облегчит пользование платформой. За каждую услугу будут отвечать отдельные ведомства. До конца этого года запустят ещё 35 федеральных и 245 региональных "жизненных ситуаций", сообщили ИА ЕАОMedia в правительстве ЕАО.
Комплексное обновление "Госуслуг" затрагивает все сервисы портала. Помимо того, что все услуги теперь будут находиться в одном месте, они будут открываться по принципу "одного окна". Пользователям достаточно будет всего один раз ввести свои данные, и сервис их запомнит. Каждое такое "окно" объединяет около 17-ти услуг, что позволяет быстро найти нужную информацию.
"Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения для жизненных ситуаций. Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка — он должен получать все необходимые услуги пакетом. Без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И не важно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке. Чтобы это обеспечить введены стандарты качества госуслуг и назначаются кураторы каждой из них", — сказал зампред Правительства — руководитель аппарата Президента РФ Дмитрий Григоренко.
Чтобы упростить работу ведомствам, для них разработали специальные инструменты: аналитику, конструктор услуг и дашборды. Конструктор, например, позволяет проектировать услуги отдельно под реалии каждого региона без использования ИТ. Более того, разработка может взаимодействовать и с другими информационными системами разных ведомств. Это позволит обмениваться данными между разными организациями, повышая эффективность работы и согласованность информации.
Сейчас по такой схеме работают 35 федеральных и более 180-ти региональных сервисов. До конца этого года планируют внедрить дополнительно 35 федеральных и 245 региональных "жизненных ситуаций". Также до конца 2030 года 99% соцуслуг должны оказывать в электронном формате, а не менее 100 — при обращении или в момент наступления важного события в жизни человека.
Напомним, единым порталом "Госуслуги" пользуются уже более 117-ти млн россиян. В сервисе доступно свыше 1,6 тысячи государственных услуг.
