Жалобы на мошенничество в банковской сфере сократились. Но всё больше людей жалуются на внезапные и необъяснимые блокировки счетов. Центробанк признал: в погоне за безопасностью финансовая система "перегнула палку".
В борьбе с мошенничеством банки, возможно, перестарались с блокировками счетов. Это признала глава Центробанка Эльвира Набиуллина.
Она отметила, что жалобы на мошеннические операции значительно сократились. Однако резко выросло число недовольных из-за необоснованных блокировок счетов. Причем клиентам порой даже не объясняли причину.
"Борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется", — сказала Набиуллина.
Напоминаем, с 1 января 2026 года вступят в силу новые правила для выявления подозрительных платежей. Банки будут особенно внимательно проверять крупные переводы от 200 тысяч рублей незнакомым людям через СБП. Если до этого клиент перевел эту же сумму самому себе.
Регулятор продолжает расширять список признаков мошенничества при переводах. Из свежих — смена номера телефона для входа в онлайн-банк.
Это необходимо, чтобы помочь банкам вовремя останавливать подозрительные операции и предотвращать кражу денег, объяснили в ЦБ.
