Если подарочный сертификат или подарок оказался просроченным, его можно вернуть. Как это сделать, рассказал юрист Юрий Капштык.
По его словам, потребители вправе вернуть ненужный подарок и получить деньги, даже если у них нет кассового чека. Об этом напомнил юрист Юрий Капштык. По его словам, факт покупки подтверждается фискальным чеком в кассовом аппарате, который можно найти по штрих-коду.
То же касается подарочных сертификатов. Согласно закону "О защите прав потребителей", их можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки — при условии, что срок действия ещё не истёк.
При этом покупка сертификата не обязывает его использовать, и если он не соответствует ожиданиям, продавец может быть обязан вернуть деньги, чтобы избежать неосновательного обогащения.
Юрист пояснил, что приобретая сертификат, покупатель принимает условия публичной оферты, которые действуют ограниченное время. Если срок уже вышел, Капштык советует направить продавцу письменную претензию.
Так рекомендует Роспотребнадзор. В случае отказа вопрос можно решить через суд.
Таким образом, отсутствие чека или разочарование в подарке — не повод терять деньги. Закон на стороне потребителя, передает "Подмосковье сегодня".
Арсений Луговой
