С начала сентября в России введены в действие новые "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах". Этот документ внес изменения в порядок расчета платы за услуги, передачи показаний прибора учета, определения штрафов за несанкционированное подключение к внутридомовым сетям. Обо всех нововведениях рассказала корреспонденту муниципальной газеты "Районный вестник" начальник управления по работе с населением и управляющими компаниями ОАО ДЭК "Энергосбыт Еврейской автономной области" Наталья Храмцова, сообщает корр. РИА ЕАОmedia.
– Наталья Владимировна, потребители получили квитанции за сентябрь, но вопросов много. Расскажите поподробнее про нововведения.
– Квитанции за сентябрь рассчитаны по новой схеме. Индивидуальное потребление электроэнергии, как и прежде, определяется по показаниям приборов учета или по нормативам. А вот расчет платы за ОДН изменился. Раньше киловатты, израсходованные на общедомовые нужды, распределяли среди жильцов пропорционально потребленной ими электроэнергии. С 1 сентября ОДН делятся исходя из площади квартиры или нежилого помещения.
– Сейчас потребители должны сами передавать показания счетчиков…
– Да, законодатель обязал собственников и нанимателей сообщать показания счетчиков ежемесячно, с 23 по 25 число. Но на общем собрании можно принять решение, что вы доверяете это делать, например, управляющей организации или председателю домового комитета. В таком случае будет один ответственный человек, который должен не забыть записать показания и передать их. Если показания не передаются, то в течение трех месяцев жильцу будут присылать квитанции по среднемесячному потреблению. А на четвертый месяц – уже по нормативу.
– Как передать показания?
– Можно позвонить по номерам: 8 (42622) 4-09-04 (г. Биробиджан), 2-27-28 (п. Смидович), а также по телефону Единого информационного центра ОАО "ДЭК" – 8-800-333-0-444. Звонок бесплатный. Кроме того, сообщить о показаниях счетчика можно с помощью СМС на номер +7-924-643-33-43 или на электронный адрес urn@eao.dvec.ru. В сообщении надо обязательно указать номер лицевого счета, показания счетчика и дату их снятия. Если у абонента двухтарифный счетчик, то необходимо написать значения для дневного и ночного тарифов. Очень удобным для передачи показаний остается "Личный кабинет" на сайте энергокомпании. Получить регистрацию в этом сервисе можно в Энергосбыте ЕАО или центре обслуживания в п. Смидовиче. Достаточно предъявить паспорт с пропиской и документ, удостоверяющий право собственности на помещение или право пользования им. Наши специалисты примут у вас заявление и выдадут логин и пароль для входа, а также подробно расскажут, какими услугами этого сервиса вы можете воспользоваться.
Хочу прояснить один момент. Потребители негодуют из-за того, что в квитанциях они исправляют показания счетчиков, а энергетики на их заметки не обращают внимания. Но почта и банковские учреждения сведения о поступивших деньгах передают нам в электронном виде. В любом случае показания надо сообщать до 25 числа каждого месяца. Ведь от расхода электроэнергии в вашей квартире зависит плата за ОДН для всего дома.
– Какие изменения предполагаются для тех абонентов, которые вообще не платят за услуги?
– При наличии задолженности, равной трем нормативам потребления, вводится ограничение на подачу электроэнергии. Мы предварительно уведомляем потребителя об этом, ждем 30 дней и предупреждаем еще раз. Если долг так и не погашен, через три дня можем отключить абонента. Между прочим, у энергетиков появилась возможность в некоторых случаях отключать неплательщиков от энергоснабжения без предупреждения. В частности, если обнаружено несанкционированное подключение к электросетям. В таком случае нелегальная проводка демонтируется немедленно.
– Влияют ли долги соседей на размер платы за ОДН?
– Если взять формулу, по которой определяется размер этой платы, видно, что долги никак на нее не влияют. Можете сами убедиться – это формула 12 приложения 2 новых Правил предоставления коммунальных услуг. В этой формуле учитываются только показания общедомового счетчика, личных приборов учета и нормативы потребления, а также площадь жилых и нежилых помещений. Задолженность жильцов вообще не имеет отношения к размеру платы за общедомовые нужды. Так что, если ваши соседи не рассчитываются за услугу, они накапливают только свои долги. Большая плата за ОДН может быть из-за ветхой проводки или несанкционированного подключения.
Напомним, новые принципы расчета за тепло разъяснили жителям Еврейской автономной области. Согласно новым правилам предоставления коммунальных услуг общая сумма оплаты за отопление и горячее водоснабжение в квитанциях будет разделена на две части.
Ранее РИА EAOmedia сообщало о том, что в сентябрьских квитанциях за "коммуналку" в Биробиджане появилась новая графа по оплате. "Народный корреспондент" недоумевает, почему он должен платить за горячую и холодную воду для общедомовых нужд. Новые условия оплаты услуг ЖКХ жителям Еврейской автономной области объяснят в индивидуальном порядке и через средства массовой информации. Такое распоряжение дал глава региона Александр Винников. Жители Биробиджана впервые получили квитанции по оплате коммунальных услуг с графой "Общедомовые нужды". Пока не все горожане понимают, что это такое и обращаются с вопросами в мэрию областного центра.
