EAOMedia, 26 февраля. "Ростелеком", дочерние компании "РТ Доктис" и "РТ МИС" вместе с региональными министерствами здравоохранения расширили функционал медицинского чат-бота в мессенджере MAX. Теперь жители 24 российских регионов, в том числе Еврейской автономной области, могут не только записаться на прием в поликлинику через MAX (12+), но и получить консультацию врача онлайн, а также дистанционно закрыть больничный лист. Новый цифровой инструмент упрощает доступ к обслуживанию, позволяя сократить количество посещений медицинских учреждений, сообщает пресс-служба компании "Ростелеком".
Чат-бот (18+) доступен круглосуточно и не требует установки дополнительных программ: вопросы со здоровьем решаются в несколько кликов. Для проведения онлайн-консультации с врачом необходимо открыть официальный чат-бот регионального министерства здравоохранения в мессенджере MAX, авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА) (6+) и забронировать удобное время. После приема на Госуслугах и региональном портале медуслуг "К врачу" можно получить протокол консультации, заверенный электронной подписью врача, а также дистанционно закрыть больничный лист, если позволяет состояние пациента и регламент.
Тестирование, проведенное "Ростелекомом" и дочерними компаниями, подтвердило надежную работу всех ключевых этапов, включая авторизацию через Госуслуги (ЕСИА), видеосвязь и корректное закрытие больничного листа.
«Ростелеком» открыл доступ к медконсультациям через мессенджер MAX для жителей ЕАО. Фото: Пресс-служба компании "Ростелеком"
Сергей Лежнин, генеральный директор "РТ Доктис":
"“РТ Доктис” — в числе первых компаний, реализовавших полноценный сценарий телемедицины в мессенджере МАX с помощью мини-приложения, что позволяет пациентам получать консультации врача прямо в мессенджере — без перехода в сторонние сервисы. Это лишь первый этап переноса в МАX нашего большого сервиса сопровождения пациентов. В дальнейшем мы планируем дополнить его дистанционным медицинским наблюдением, инструментами самоменеджмента, школами здоровья и другими программами поддержки пациентов. В результате этого в регионах нашего присутствия МАX станет единым цифровым окном для взаимодействия пациента и врача: с удобной передачей данных и поддержкой своевременных клинических решений. Масштабирование и устойчивость решения обеспечиваются в том числе за счет партнерства и интеграций с “РТ МИС”".
Дмитрий Зима, генеральный директор "РТ МИС":
"Мы стремимся сделать медицину по-настоящему доступной и убрать лишние барьеры между врачом и пациентом. Новые сценарии в чат-боте позволяют экономить главный ресурс — время. В будущем мы планируем еще больше расширить наши возможности: добавим функцию подписания документов онлайн, например, согласий на обработку данных или на медицинское вмешательство".
Все официальные чат-боты региональных министерств здравоохранения прошли верификацию и отмечены специальным значком, подтверждающим достоверность предоставляемой информации.
Реклама. Рекламодатель: ПАО "Ростелеком".
