Каждый путешественник рискует после выезда из отеля получить уведомление о списании средств за испорченное полотенце, выпитую колу из мини-бара или сломанную ножку стула. Доказать обратное без доказательств практически невозможно, и спор часто заканчивается не в пользу гостя.
Запомните, что фотографировать: полный чек-лист.
1. Общие планы (панорама номера)
Начните с общего видео или серии снимков, которые охватывают всю комнату, стены, окна, вид из окна и двери. Это создаст "слепок" первоначального состояния. Сделайте снимки потолка, стен на предмет пятен и плесени, пола и ковров.
2. Мелкие детали и фурнитура
Зафиксируйте царапины на мебели и технике. Сфотографируйте сломанный замок двери или заклинившее окно. Запаситесь терпением и проверьте все ручки и петли.
3. Санузел и техника
Включите воду, чтобы проверить напор и температуру. Зафиксируйте состояние плитки, наличие волос или известкового налёта. Если чайник покрыт накипью, сфотографируйте и это.
Читайте также:
Места, которые оказались красивее фотографий из интернета Эти места в России вживую выглядят лучше, чем на снимках
4. Мини-бар и сервировка
Сфотографируйте все полки холодильника. Если какие-то позиции отсутствуют, а в чек-листе отеля они значатся — зафиксируйте это. Также лучше пересчитать полотенца и халаты, зафиксировав их количество.
Если вы обнаружили грязь, сломанную технику или плесень, не спешите звонить в поддержку — сначала снимите проблему на видео. Вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян советует:
"Следует сделать видеозапись, показать здание, вывеску гостиницы с улицы, затем зайти и снять нарушение".
Далее спокойно спускайтесь на ресепшен и демонстрируйте кадры. Администрация обычно старается сохранить лояльность и меняет номер или устраняет проблему, пишет regions.ru.
Перед выездом: повторная фиксация
Перед сдачей ключей стоит повторить фотофиксацию. Это докажет, что вы не разбили вазу и не сломали стул. Если отель брал депозит, попросите подтверждение его снятия, либо проверьте статус блокировки в онлайн-банке несколько дней спустя.
Этот простой ритуал с завидной регулярностью спасает не только нервы, но и кошелёк. Лучше потратить 5 минут на осмотр с телефоном в руках, чем потом испортить впечатление от поездки и платить за чужие "грехи", пишет aif.ru.
Ранее мы писали, что нельзя вывозить из Турции и Египта.
