На оперативном совещании Управления Федеральной службы судебных приставов, состоявшемся 28 февраля, обсуждались итоги работы в 2012 году служб Управления с обращениями граждан. Руководством управления отмечен формальный подход сотрудников районных отделов к заявлениям и жалобам населения. В принятом участниками совещании решении намечены меры по усилению работы по данному направлению, сообщила корр. РИА ЕАОmedia ведущий специалист-эксперт Управления ФССП России по ЕАО Светлана Бунакова.
28 февраля 2013 года, на оперативном совещании Управления Федеральной службы судебных приставов по Еврейской автономной области (далее – Управление) работники обсудили итоги работы с обращениями граждан и организацию личного приема граждан в 2012 году. С докладом выступила главный специалист-эксперт отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан Наталья Милосердова.
В 2012 году в Управление поступило 293 обращения от граждан и представителей организаций и это на 22,3% меньше, чем в 2011 году (377). 131 обращение касалось вопросов взыскания денежных средств (44,7%) и это на 42 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2011 года. Значительное место в структуре обращений занимают обращения по взысканию алиментных платежей – 127 (43,3%). Количество обращений указанной категории так же уменьшилось на 3,1% по сравнению с 2011 годом. Поступали обращения по жилищным, трудовым спорам и другим вопросам.
Обращения поступали в аппарат Управления – 181 (в т.ч. 50 обращений - из других органов государственной власти) и в отделы судебных приставов – 112. Из числа поступивших обращений, 21 были повторными. Главная причина повторных жалоб - неудовлетворенность заявителей ответами на первичные обращения. Данный факт обусловлен не только бездействием (неполным принятием мер принудительного исполнения) судебных приставов-исполнителей, но и объективными причинами, препятствующими исполнению решения суда: отсутствием у должника имущества и доходов, на которые может быть обращено взыскание, невозможностью установления место нахождения должника, длительностью совершения отдельных исполнительных действий.
В 2012 году поступило 20 обоснованных жалоб на действия (бездействие) судебных приставов - это 6,8% от общего числа поступивших обращений. По результатам рассмотрения жалоб проведено восемь служебных проверок, шесть судебных приставов-исполнителей привлечены к дисциплинарной ответственности. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей трем приставам снижена надбавка за особые условия государственной гражданской службы. По всем поступившим обоснованным жалобам проведены исполнительные действия и восстановлены нарушенные права заявителей.
На личный прием к руководителям Управления обратилось 106 человек, что на 9,4% меньше уровня прошлого года. С личного приема поступило пять письменных обращений, по которым были приняты решения.
В соответствии с графиком, руководители Управления проводили выездные приемы граждан, ими принято 13 человек. Руководитель Управления-главный судебный пристав дважды принимал граждан в общественной приемной Президента Российской Федерации в ЕАО. По результатам рассмотрения жалоб исполнительные производства окончены фактическим исполнением.
В Управлении, действует "телефон доверия", прием заявлений по которому осуществляется круглосуточно. Информация об этом доведена до жителей области через средства массовой информации и опубликована на сайте Управления. На "телефон доверия" поступило 11 сообщений.
Состояние работы с обращениями граждан рассматривались на коллегии, оперативных совещаниях при руководителе Управления. В целях усиления контроля за деятельностью отделов судебных приставов проведено восемь проверок структурных подразделений, им оказана практическая помощь в работе с обращениями граждан. Проведен семинар "О совершенствовании работы с обращениями граждан и юридических лиц", изучены "Методические рекомендации о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц УФССП России по Еврейской АО". С целью совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, в аппарате Управления и отделах судебных приставов проведен "День открытых дверей", структурные подразделения Управления посетило более 320 граждан.
Завершая оперативное совещание, руководитель Управления – главный судебный пристав ЕАО Сергей Анатольевич Попов отметил: "К сожалению, начальники отделов - старшие судебные приставы недостаточно контролируют работу судебных приставов-исполнителей по исполнению решений судов и ненадлежащим образом организуют работу с обращениями граждан, что вынуждает заявителей обращаться в вышестоящую организацию и другие органы государственной власти для принятия мер к скорейшему их исполнению. Часто ответы, которые готовятся в отделах на поступившие обращения граждан, носят формальный характер, а порой не представляются вообще. Хотя многих жалоб можно было бы избежать, если бы были даны разъяснения по телефону или при личной беседе с гражданами".
Участники оперативного совещания приняли решение, направленное на совершенствование работы с обращениями граждан и организации личного приема граждан в Управлении ФССП России по ЕАО.
Ранее РИА ЕАОmedia сообщало, что количество жалоб на действия судебных приставов ЕАО в 2012 году удвоилось. Большинство нарушений являются следствием низкого уровня их профессиональной подготовки.
