Управляющая региональным отделением Фонда социального страхования в Еврейской автономной области Марина Семенцова считает, что дополнительный офис следует объединить с основным, так как работать станет гораздо удобней. Об этом она рассказала во время интернет-конференции на РИА ЕАОmedia.
- У Фонда есть дополнительный офис, который находится на Ленина, 16. В 2011 году, когда появились первые стандарты предоставления государственных услуг, перед отделением была поставлена задача - создать все условия для нормального приема социально незащищенных слоев населения – инвалидов, ветеранов, лиц, пострадавших на производстве. Поэтому было выбрано помещение в центре города с доступной инфраструктурой, оборудованное пандусом и лифтом, достаточно комфортное и просторное.
Конечно, не обошлось без издержек. Во-первых, страхователям приходится разрываться между нашими двумя офисами, во-вторых, льготные категории граждан вынуждены на прием к руководству идти в основной офис, и в-третьих, наши сотрудники стали удалены от аппарата управления, что тоже не очень удобно. Я, как руководитель, заинтересована в том, чтобы мы все были под одной крышей, чтобы никому, ни федеральным льготникам, ни страхователям, не приходилось бегать по городу из одного офиса в другой, и делаю все возможное, чтобы мы были вместе, - говорит Марина Семенцова.
По ее словам, сотрудники делают все возможное, чтобы страхователям, и гражданам, было комфортно находиться в помещениях Фонда и получать качественные государственные услуги. Сегодня, то помещение, где находится основной офис, максимально соответствует необходимым требованиям.
- В связи с тем, что в здание мы переезжали зимой, не было возможности оборудовать вход в него пандусом. Но над этой проблемой мы активно работаем, выделены средства и, как только позволят погодные условия, будет оборудован пандус.
В операционном зале организовано информирование страхователей согласно требованиям времени. Это не только информационные стенды, но и специальный информационный монитор. Он приобретен совсем недавно. В период сдачи отчетности, а это уже с 1 апреля, мы его запустим, и страхователи смогут увидеть наши информационные мотивирующие ролики и передачи о социальном страховании, что, надеемся, поможет им в дальнейшем взаимодействии с отделением Фонда, - рассказала Марина Семенцова.
Напомним, на портале РИА ЕАОmedia проходила интернет-конференция с управляющим Государственным учреждением – Региональным отделением Фонда социального страхования РФ по ЕАО Мариной Семенцовой.
Посмотреть ответы можно здесь.
