Без кабельного телевидения на выходные остались некоторые жители Биробиджана. Однако для устранения неисправностей в тот же день оператору не хватило еще одной заявки от абонентов кабельного ТВ, сообщает корр. ИА EAOmedia.
В редакцию ИА EAOmedia обратилась жительница Биробиджана Елена, которая рассказала, что по ее заявке о неисправности телевидения, поломку не устранили, сославшись на отсутствие заявок от других жителей этого дома.
"1 февраля я обратилась к диспетчеру кабельного телевидения по поводу неисправности, мне ответили, что заявка принята, но в этот день так никто и не пришел. На следующий день позвонила еще раз диспетчеру. Заявку приняли, но сказали, что никто не придет, пока не будет третьей заявки (оказывается, была принята заявка еще с одной квартиры). А почему мы платим каждый отдельно? Наверно, надо деньги за ТВ вскладчину платить…", - пишет Елена.
За комментарием ИА EAOmediaобратилось в РТРС/Филиал РТРС "РТПЦ ЕАО".
"Согласно договору на оказание услуг для целей кабельного вещания, оператор обязан устранить неисправность в течение трех рабочих дней при условии беспрепятственного доступа в помещение абонента.
В выходные, праздничные дни дежурный электромонтер выезжает на устранение неисправности в случае, когда сигнал кабельного телевидения отсутствует в доме, в районе.
Остальные заявки отрабатываются в порядке очереди, в первый рабочий день после выходных.
По адресу, где проживает абонент, оставивший заявку в субботу, 1 февраля, об отсутствии сигнала, аналогичных заявок не поступало, поэтому работы по восстановлению сигнала были проведены в понедельник, 3 февраля", - сообщила ведущий специалист по продажам РТРС/Филиал РТРС "РТПЦ ЕАО" Наталья Савченко.
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOmedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Победители получили главные призы, а все участники акции – поощрительные. По многочисленным просьбам наших читателей ЕАОmedia решило продолжить данный формат общения. Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях, делиться впечатлениями, присылать фотографии. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефону: +7 914 816 3033, либо заполнить специальную форму.
