Народный корреспондент информагентства Дмитрий через суд требует от специализированного магазина "ФишерS" в Биробиджане вернуть деньги за бракованные, по мнению наркорра, водонепроницаемые штаны для забродной рыбалки. Так называемые вейдерсы корейского производства мужчина купил почти за 4 тысячи рублей, но при первой же эксплуатации они лопнули в нескольких местах. Руководство магазина в возникшей ситуации винит самого покупателя, заявляя, что это он нарушил правила эксплуатации, сообщает корр. ИА ЕАОmedia.
Вот что рассказал пришедший в редакцию народный корреспондент Дмитрий из Биробиджана.
"В ноябре 2014-го в магазине "ФишерS" я приобрел штаны для забродной рыбалки по цене 3,68 тысячи рублей. Тогда же мы с товарищем поехали на рыбалку. Когда я встал на реку, оказалось, что пока я шел к водоему, штаны в местах сгибов просто лопнули при активной ходьбе и протекают. Само собой, пришлось их снять, попытаться починить, однако ничего не вышло. Мы свернули все это дело и вернулись в город.
Магазин "ФишерS" в Биробиджане оставил меня без штанов – наркорр ИА ЕАОmedia, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Когда я обратился в магазин, мне сказали, что эти штаны не предназначены для ходьбы. По их мнению, я должен прийти с сумкой на берег, надеть штаны, порыбачить, выйти и положить их обратно в сумку. Я предоставил магазину информацию с официального сайта, где написано, что эти штаны "неубиваемые", что они не боятся ни переходов, ни сучков, ни длительной эксплуатации. В магазине при покупке мне также было сказано консультантом, что эти штаны – морозостойкие.
Магазин "ФишерS" в Биробиджане оставил меня без штанов – наркорр ИА ЕАОmedia, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Тем не менее, в возврате денег мне отказали. Я написал претензию. Прошло 10 дней, но мне так никто и не ответил. Я вновь пришел в магазин, где мне заявили, что уже думали, я расслабился и свыкся с мыслью, что деньги мне не вернут.
Претензия к магазину, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Добавлю, что поездки на консультации в отдел по защите прав потребителей, помощь третьих лиц в составлении претензий и заявлений – все это также обошлось мне в "копеечку".
Я отнес штаны в торгово-промышленную палату, сделал за свой счет экспертизу, которая стоит 1,4 тысячи рублей. В ее заключении четко написано, что это производственный дефект.
Акт экспертизы, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Акт экспертизы, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Я принес это заключение в магазин, написал заявление на возврат денег, но мне заявили, что экспертиза сделана с нарушением закона, поскольку я на рыбалке пытался заклеить штаны. То, что этот факт не имеет связи с дефектом, для магазина, видимо, не важно.
Заявление покупателя, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
В итоге я подал документы в суд, в течение пяти дней данное дело должны принять в производство. Вероятно, перед судом будет назначена предварительная встреча, на которой выслушают стороны. Я надеюсь, когда судья объяснит им, чем это чревато, они пойдут на мировую", - говорит Дмитрий.
За комментарием корр. ИА ЕАОmedia обратился к директору магазина "ФишерS" Сергею Самсонову.
"Дмитрий пришел к нам в магазин и рассказал, что в вейдерсах прошел более 20-ти км по тайге, после чего он зашел в воду, и штаны потекли. Я ему объяснил, что они не предназначены для передвижения по суше. Их используют для забродной рыбалки, ходьбы в грязевых условиях, охоты на утку – то есть там, где есть соприкосновение с водой. Поэтому пока он шел по суше, вейдерсы лопнули в нескольких местах, в том числе на коленных сгибах.
Вейдерсы наркорр приобрел в магазине "ФишерS", Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Я позвонил поставщикам, объяснил ситуацию. Они сказали, что нарушены все требования к вейдерсам. Кроме того, Дмитрий залил их клеем в тех местах, где они лопнули. То есть не соблюдены гарантийные условия.
Когда я продавал эти штаны человеку, он спросил, не потекут ли они. Я ему ответил, что 100% не потекут. И они бы не потекли, если бы он столько в них не прошел. Представляете, до какой температуры нагрелись вейдерсы от трения ноги, что они отслоились. Дмитрий приносил к нам результаты экспертизы. И в одном пункте там указано, что это может быть заводской брак. А еще в трех пунктах сказано, что это дефекты эксплуатации.
Водонепроницаемые штаны дали течь, Фото с места события из других источников. Фото: Автор фото: Народный корреспондент ИА ЕАОmedia
Если будет суд, я приду и объясню ситуацию. За сезон мы продали около 20-ти пар таких штанов, и ни одного возврата не было. Я специально людей обзвонил, ни у кого подобных дефектов не возникло. Все очень удивились, что появилась такая проблема – многие просто посмеялись, что человек так использовал вейдерсы – ходил в них по суше", - рассказал Сергей Самсонов.
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOmedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Победители получили главные призы, а все участники акции – поощрительные. По многочисленным просьбам наших читателей ЕАОmedia решило продолжить данный формат общения. Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях, делиться впечатлениями, присылать фотографии. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефонам 4-04-20, 4-10-55, либо заполнить специальную форму.
