Редакция газеты "Биробиджанская звезда" получила письмо от жительницы села Унгун ЕАО Антонины Кочетовой, которая сообщила, что у нее плохо показывает телевизор с приставкой. Журналист Николай Немаев переадресовал претензию руководству филиала РТРС "РТПЦ ЕАО". Вместе с прессой специалисты этого предприятия выехали на место, где выяснилось, что письмо оказалось излишне эмоциональным, а содержащаяся в нем критика – не по адресу. Для приема сигнала пенсионерка использовала антенну старого образца, которая работала не лучше, чем "кусок обыкновенного провода", сообщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на статью Николая Немаева в газете "Биробиджанская звезда".
"То нет сигнала, то нет сервиса. Это же безобразие какое-то. Все нервы вымотали. Если не могут наладить показ, то хотя бы предупредили. То было 20 каналов, теперь оставили 10, и те нельзя смотреть. Мне уже 72 года, я инвалид, хочется узнать новости, посмотреть кино, но нет возможности. Многие в селе жалуются на качество показа. Помогите, пожалуйста".
За комментарием редакция газеты обратилась к Владимиру Коновалову, директору филиала федерального государственного унитарного предприятия "Российские телерадиосети" радиотелевизионного передающего центра ЕАО. Владимир Михайлович уверенно сказал, что причина плохой работы телевизора жительницы села Унгун не в технических особенностях качества передач программ местным ретранслятором (оно стабильно высокое), а в неумелом приеме программ телезрителями области, в числе которых и жительница села Унгун. И предложил мне самому на месте убедиться в правоте его слов: съездить к автору письма и посмотреть, как работает телевизор хозяйки дома, обратить внимание на антенну к телевизору.
…Улицу Почтовую, дом два в Унгуне долго искать не пришлось: свернули с трассы налево - и вот эта улица, вот этот дом. Большой, сельский – на двух хозяев. Это добротный дом, крытый шифером, с основательным таким же крепким забором, металлическим гаражом и довольно крупной и злой собакой во дворе…
– Да, жаловалась, ну что это такое!.. – сразу говорит нам недовольная хозяйка дома. Но через минуту слышу другие слова: - Вы приехали, и сегодня телевизор работает хорошо. А вчера вечером невозможно было смотреть, его пришлось выключить.
Критика в адрес РТПЦ ЕАО от жительницы села Унгун оказалась не по адресу. Фото: Автор фото: Николай Немаев, газета "Биробиджанская звезда"
- Мы только что показали журналисту прибор с картинкой на экране, сигнал идет прекрасный, - возражает ей Константин Горев, главный инженер областного радиотелевизионного передающего центра. Связисты привезли с собой компактный прибор с автономным питанием для визуального контроля качества телевизионного сигнала. Прибором можно пользоваться, не заходя в дом и не включая телевизор. Пока дожидались хозяйку дома, связисты определили качество сигнала в эфире. Я увидел на экране прибора четкое цветное изображение с хорошим звуковым сопровождением.
- Где ваша наружная антенна? Ее же нет вовсе. Наверное, и кабель (провод) старый к той антенне, что дома стоит? – продолжает разговор с хозяйкой дома Константин Горев.
- Пройдемте в дом, я вам покажу телевизор, антенну и приставку к нему, - приглашает нас хозяйка. Вижу работающий телевизор фирмы "LG", отечественную приставку к нему и отечественную комнатную антенну, простейшую - еще советского производства, предназначенную для приема телевизионных сигналов метрового диапазона волн. Это телевизионные каналы с первого по двенадцатый. Ранее поинтересовался у связистов, на каком канале работает местный ретранслятор, что установлен невдалеке на вершине красивой сопки. Оказывается, на 34-м. Это дециметровый диапазон волн. Я немножко радиолюбитель и сам в молодости делал телевизионные антенны. Потому сразу определил: комнатная антенна хозяйки дома работает, что кусок обыкновенного провода.
О качественном приеме всех цифровых программ (их на канале десять - первый мультиплекс) говорить не приходится. И принимаются программы "на кусок провода" по эфиру только за счет довольно мощного устойчивого телевизионного сигнала, приходящего к телевизору от ретранслятора.
Если по каким-то причинам (перемена погоды, к примеру, влияет на прохождение радиоволн) сигнал доходит до телеприемника ослабленным, то, вполне возможно, телевизор с антенной "кусок провода" будет работать плохо.
- Вам надо поменять антенну. Комнатную - на уличную, предназначенную для приема дециметрового диапазона волн, - советую Антонине Кочетовой.
- Да мы подключали спутниковую…
- Нет, такая не годится. Давайте узнаем мнение главного инженера.
Главный инженер показывает хозяйке дома привезенную с собой антенну заводского изготовления.
- Как она называется?
- "Дельта".
- А сколько стоит?
- Шестьсот рублей.
- Ну, не такие уж большие деньги, даже для сельского жителя. - А куда ее ставить и направлять?
- Ставить на крышу дома, крепить на шесте и направлять вон на ту сопку. Видите, там башня стоит. Оттуда и сигнал приходит. А у вас в округе антенны на домах "смотрят" в сторону от ретранслятора. Да и что это за антенны – кусок провода …
- Спасибо, что приехали и разъяснили, - в итоге благодарит связистов Антонина Алексеевна.
- Мы же не можем к каждому жителю села приезжать и разъяснять, что для приема цифровых программ в дециметровом диапазоне волн необходима настоящая антенна, а не обруч или железяка, как на соседнем доме, - говорит Константин Горев. - Есть антенны, предназначенные для приема телесигнала в сельской местности. А есть - для эксплуатации в городских условиях. Вам подойдет антенна для города - передатчик рядом и антенна дешевле.
Разговор заходит о проводе (кабеле) снижения от антенны до телевизора.
- Нужно купить провод, специально предназначенный для работы в дециметровом диапазоне волн.
Урок ликбеза провели связисты и с соседом Антонины Кочетовой. Однако ОРТПЦ – государственная организация, которая не обслуживает телезрителей. Ее задача – предоставить населению области качественный сигнал, а принимают его сами телезрители.
Критика в адрес РТПЦ ЕАО от жительницы села Унгун оказалась не по адресу. Фото: Автор фото: Николай Немаев, газета "Биробиджанская звезда"
Комментарий Владимира Коновалова:
- Цифровой телевизионный сигнал – это современная линия связи. И она должна отвечать строгим требованиям. Если человек этого не понимает, то ему нужно просто помочь - рассказать, показать, что и как работает. Прием цифровых телепередач в дециметровом диапазоне радиоволн во многом отличается от аналоговых передач в метровом диапазоне. Качественный прием цифрового сигнала, где на одном канале десяток программ, на какое-то "колесо" или "лучик" невозможен.
Помощь телезрителям – это совершенно не наша функция. Но ни один телезритель области не может сказать, что мы отказали ему в помощи. Наша функция – передать в эфир стандартный сигнал. И если кто-то по незнанию полагает, что его телевизор идет плохо по вине связистов, то он ошибается. За нами, передачей телевизионного сигнала по стандарту, следят соответствующие надзорные службы. Таковой является, к примеру, хабаровская служба радиоконтроля. Там, в радиочастотном центре, установлено современное оборудование, которое в автоматическом режиме фиксирует все параметры работы наших передатчиков и также в автоматическом режиме передает их по Интернету. Наши контролеры знают о нашей работе все, в том числе о возможных отключениях передатчиков, даже быстрее нас.
Сбои в их работе случаются, и не только в нашей области. В цифровом телевидении две "беды". Первая – случаи отключения электрической энергии. Вторая – грозы. По стране отказы в работе телевидения из-за отключения электричества составляют от 50 до 70 процентов. А в нашей области - до 90 и более процентов. Энергетики отключают сети. Их включение – это переходной процесс со всплесками электроэнергии. Наша аппаратура их "не любит". Если сети плавно включили и плавно выключили, то, может быть, все обойдется. В других случаях наш компьютер "повисает". И если он "повис" в ночное время, то мы по технике безопасности не имеем права ночью лезть на вышку, на башню и приступать к ремонтным работам. Ждем светлого времени. А телезрители между тем вспоминают недобрым словом связистов", - говорится в статье.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Номера телефонов изменились в телерадиоцентре Биробиджана
Директор радиотелевизионного передающего центра ЕАО: Все планы в 2014 году мы реализовали
Сбои в вещании каналов кабельного телевидения раздражают наркорров из Биробиджана
Напомним, с 15 июня по 15 июля 2011 года информационное агентство EAOMedia проводило акцию "Народный корреспондент". В ее рамках любой желающий мог сообщить в редакцию новость, прислать фото или поделиться впечатлениями. Победители получили главные призы, а все участники акции – поощрительные. По многочисленным просьбам наших читателей ЕАОMedia решило продолжить данный формат общения. Любой посетитель по-прежнему может сообщать нам об интересных событиях, делиться впечатлениями, присылать фотографии. Сообщайте нам обо всем, что вас возмущает или, наоборот, чем вы гордитесь и чему радуетесь. В любое время, в любой день Вы можете прислать текст, фотографии или даже видео по электронной почте info@eaоmedia.ru или позвонить в рабочее время по телефонам 4-04-20, 4-10-55, либо заполнить специальную форму.
