Мебельный салон "Евростиль" в Биробиджане уже 16 лет остается надежным партнером для покупателей, ставя в приоритет качество, комфорт, красоту и практичность предлагаемого товара. Доверие клиентов стало тем ресурсом, который помог предприятию прочно занять свое место на рынке, рассказала в интервью ИА ЕАОMedia директор компании Светлана Боровая.
Светлана Боровая. Фото: Фото: Константин Земляникин
- Светлана Леонидовна, мебельный бизнес развивается стремительно. Насколько удается оставаться в тренде?
- Так сложилось, что изначально нами был выбран самый востребованный ассортимент продукции.
Фирменная канцелярия - "конек" магазина. Фото: Фото: Константин Земляникин
Со временем он расширялся, что-то отходило на второй план, что-то появлялось новое, но главное направление – предложение современной и комфортной мебели – сохранялось всегда.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Мы начинали с канцелярии и офисной мебели, спустя год стали заниматься домашней мебелью, постепенно она стала самым востребованным сегментом.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
- Домашняя мебель, как товар, весьма капризна. Зависит от моды, вкуса покупателей… С этим приходится бороться?
- Борьба – это не о нас. В первую очередь – это любовь к покупателям и уважение к их вкусовым пристрастиям. Стараемся выслушать пожелания, вникнуть в потребности, а уже затем предложить все возможное (да и невозможное), что от нас зависит.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Благодаря большому ассортименту, у нас можно приобрести все – от прихожей до спальни и мягкой мебели, кухни и гостиных гарнитуров.
Квартира начинается с прихожей. Фото: Фото: Константин Земляникин
В большом ассортименте детская мебель. Есть покупатели, которые нашей мебелью обставляют всю квартиру. И мы очень благодарны им за их выбор.
Большой выбор спальной мебели. Фото: Фото: Константин Земляникин
- Если говорить об общем подходе к выбору, что определяет бренд "Евростиля"?
- Сегодня образ товара от "Евростиля" – комфорт, стиль, красота (мебель должна быть красивой!), удобство, практичность, качество.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Качество изначально ставим на первое место. Сегодня это отмечают и покупатели, и для нас это самое важное.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
- Отсюда и выбор поставщиков?
- География поставщиков довольно обширна - Ростов, Уфа, Пенза, Волгодонск, Ижевск, Мытищи и другие города. Обязательно раз в год бываю на мебельных выставках, где всегда можно познакомиться с новинками, трендами. Ведь этот бизнес не стоит на месте. Постоянно меняются технологии, формы, цветовая гамма, фурнитура.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Последняя тенденция на Российских фабриках – кардинальное изменение цветовой гаммы.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Предприятия категорично отказываются делать мебель под орех, ольху, переходят на новые цвета – ясень, венге, дуб молочный, акация. Это добавляет проблем в розничной торговле. Мебель покупается надолго, но со временем хочется что-то поменять в интерьере, обновить его, а схожие модели найти на рынке уже невозможно.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
- В сегодняшних непростых условиях интерес покупателей к новой мебели не упал?
- Но жизнь-то продолжается. И люди хотят жить в комфорте и уюте. Кроме того, именно сейчас очень важен наработанный диалог с покупателем, его доверие к нам. Это очень мощный ресурс, который позволяет чувствовать себя уверенно.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
У нас есть уникальное предложение для наших покупателей - магазинная рассрочка на товар не привлекая банки. Оплачивая первоначальный взнос в размере 30% от стоимости товара, вы забираете мебель и остаток оплачиваете в течение года, ничего не переплачивая. Это очень удобно, многие это оценили.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Кроме того, предлагаем взять мебель в кредит на более долгий срок через ОТП банк и ХоумКредитБанк.
Любой покупатель может воспользоваться нашей бесплатной услугой – это выезд на замеры комнат и предложение по расстановке мебели.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
Мы сохранили сервисное обслуживание в течение трех лет. У нас бесплатная доставка по городу, причем это не зависит от суммы покупки.
Для жителей всех районов области – дополнительная скидка на доставку мебели.
Салон предлагает большой выбор диванов. Фото: Фото: Константин Земляникин
- Система заказов есть?
- Работаем под заказ. Сейчас много информации о мебели в Интернете, масса телепередач. Покупатели приходят с фотографиями, готовыми интерьерами. По возможности, мы либо предлагаем аналог, либо ищем в каталогах поставщиков.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
- Сегодня "Евростиль" - один из основных игроков на мебельном рынке Биробиджана. Конкуренция мешает или помогает?
- Условия ведения бизнеса меняются. Они никогда простыми не были. Когда открывался "Евростиль", в Биробиджане было всего два мебельных магазина. Через семь лет их стало уже 25. Сегодня к нам зашли крупные сетевые компании.
Салон предлагает столики под любой интерьер. Фото: Фото: Константин Земляникин
Но у нас есть свои преимущества. Мы более самостоятельны в реагировании на запросы покупателя, можем работать точечно над его заказом. При появлении новинок, у нас быстрее меняется ассортимент. Еще один большой плюс – мы местная компания, и все вопросы решаем на месте. Это тот самый доверенный диалог с покупателем, который составляет основу цивилизованного бизнеса.
Мебельный салон "Евростиль" . Фото: Фото: Константин Земляникин
-Удачи!
