ТОП туристических мифов и заблуждений: горячие путевки, сборные туры и «звездность» отелей

Любой отдых за рубежом ассоциируется не только с незабываемыми эмоциями и красивыми фотографиями, но и страхами, которые испытывают многие туристы. Страхи эти могут быть связаны с различными мифами. Как не прогореть на горящей путевке, зависит ли качество отдыха от "звездности" отеля, выгодно ли брать сборные туры, помогает ли раннее бронирование отелей сэкономить, и дорого ли дальневосточникам отдыхать на западе — эти и многие другие вопросы читателям ИА ЕАОMedia разъясняет гендиректор туристического агентства "АЛЬФА-ТУР" (представитель в Биробиджане — "ANEX Tour") Анжелика Бухтоярова.

Миф №1 – дешевые "горящие туры"

"Горящие туры". Фото: коллаж ИА ЕАОMedia

По словам участников рынка, на фоне продолжающегося два года кризиса из предложений туроператоров почти исчез так называемый формат горящих туров — путевок, продававшихся менее чем за неделю до предполагаемого вылета и предполагавших значительный дисконт от первоначальной цены. Последний кризис 2014 года грянул настолько резко и неожиданно, что многие жители страны вынуждены были отказаться от путешествий. В результате туроператорам, заранее выкупившим места в отелях и самолетах, пришлось принимать экстренные решения, чтобы спасти хоть малую часть вложенных денег. Поэтому они стали активно продавать дешевые "горящие туры". Все это спровоцировало массовый демпинг на туристическом рынке, который впоследствии назывался одной из основных причин череды банкротств 2014 года и последовавшего за этим кризиса доверия на рынке организованного туризма.

Но кризис закончился, а выражение осталось. Рекламы таких туров стало так много, что создается впечатление, что за копейки можно улететь на отдых в любую точку мира, нужно лишь чаще просматривать сайты турагентств. Так что же сегодня скрывается под понятием "горящий тур", рассказала гендиректор ООО "АЛЬФА-ТУР" Анжелика Бухтоярова.

— Стоимость турпакета, — объясняет эксперт, — складывается из цены на авиабилеты туда-обратно и проживание в отеле. То есть "горящим" тур может стать только, когда остается мало времени до вылета на отдых, а у туроператора еще есть нераспроданные билеты на чартерный рейс, на забронированные в отеле номера. Так что сегодня "горящий тур" — это обычный тур, но со скидками, предоставленными самим туроператором или отелем, а возможно и тем, и другим сразу. Сами посудите, кризис кончился, на смену ему пришла стабильность, спрос на отдых за границей стабильно хороший, той горячки уже нет. Сейчас продавать себе в убыток "горящие туры" операторам просто нет смысла. А чтобы привлечь клиентов, они по возможности делают спецпредложения.

Например, "ANEX Tour" предлагает клиентам спецпредложение выходного дня, когда с обеда пятницы по утро понедельника можно забронировать место в хорошим отеле с повышенной скидкой. Причем, по договору, клиент может выплачивать 50% путевки частями, остальные 50% — за 2 недели до вылета.

— Туроператоры, стремясь в кризис минимизировать риски, почти полностью отказались от продажи горящих туров — путевок, предполагающих значительную скидку при бронировании за несколько дней до вылета. Если раньше на них приходилось до 20% продаж, то теперь речь идет об единичных случаях. Если же вам предлагают поездку в Тайланд всего за 30 тысяч рублей, значит, вы, скорее всего, едете в никуда. Во-первых, вам предложат отели низкого качества — класса "Фортуна", "Две звезды", "Рулетка". А, во-вторых, с вас все равно найдут способ вытянуть деньги и вы заплатите те же 50-70 тысяч рублей, — говорит Анжелика Васильевна.

Миф №2 – "звездность" отелей

"Звездность" отелей. Фото: коллаж ИА ЕАОMedia

Кризис заставил людей переосмыслить многие вещи. Сегодня они хотят получить максимум за свои деньги, хотят получить прежде всего качество.

— Раньше туристы говорили: "Нам все равно, где мы будем спать. Лишь бы выспаться. Мы все равно будем на море", — вспоминает Анжелика Бухтоярова. — Сейчас все хотят жить в уровневом отеле с хорошим обслуживанием. Поэтому, рассчитывая своим клиентам стоимость путевки, мы всегда делаем сверку стоимости номеров в разноуровневых отелях.

Можно подумать, что отель высшей категории — это удовольствие слишком дорогое. На самом деле разница между отелями "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд" небольшая, уверена директор турфирмы. Например, путевка с проживанием в трехзвездочном отеле стоит от 40 тысяч рублей на человека. Это будет очень простой отель. Если брать более достойный вариант, то он будет стоить в среднем 45-50 тысяч рублей на человека с завтраками. В это же время можно найти хорошую "пятерку", которая будет стоить от 50-ти до 55-ти тысяч рублей на человека. Т.е., как мы видим, разница небольшая. Оплачивая путевку частями по спецпредложению, разницу в эти 10 тысяч турист даже не почувствует, зато отдохнет уже совсем в других условиях: это более вкусные завтраки, более внимательный персонал. Когда сотрудников "ANEX Tour" спрашивают: "Какая разница: “две” звезды или “три”?", они говорят так: "Элементарно. Вы же чувствуете разницу, когда едете в общем вагоне, плацкарте, купе или СВ (спальном вагоне)".

Миф №3 – раннее бронирование

Раннее бронирование. Фото: Балашов Антон, PrimaMedia

Авиабилеты занимают большую часть средств от поездки, и сократить расходы на перелетах можно главным образом за счет их раннего бронирования. Авиакомпании крайне редко разбрасываются скидками накануне рейса. Напротив, чем дольше вы ждете, тем дороже вам обойдется полет, а за пару дней до полета цены на билеты буквально взлетают до небес. Ведь перевозчики понимают: как правило, лишь очень важные дела вынуждают человека лететь в последний момент, и, значит, он готов заплатить любые деньги. Это правило отчасти работает и в случае с бронированием отелей.

— В августе и июле люди покупали номера в отелях "Две звезды" и радовались что успели, совсем не подумав об акции раннего бронирования. А между прочим осенью у нас действовала акция раннего бронирования на Хайнань (провинция на юге Китая – прим. ред.). Она помогла бы многим туристам сэкономить на проживании в отеле до 30%. Подобные акции проходят для того, чтобы увеличить глубину продаж. Поэтому отличный способ сэкономить — это поинтересоваться у оператора акциями раннего бронирования, — советует директор "ANEX Tour".

Миф №4 – сборные туры

Сборный тур: Самуи и Пхукет. Фото: коллаж ИА EAOMedia

Многие туристы уверены, что посещение нескольких курортов за один отпуск, может вылиться им в кругленькую сумму. А между тем сборные туры – это довольно экономичный вариант поездки. Биробиджанская фирма "ANEX Tour" предлагает несколько таких туров на выбор клиента: "Пхукете + Самуи", "Пхукет + Краби", "Пхукете + Каолак".

— Почему они дешевле? — разъясняет директор компании, — Возьмем, например, "Пхукет + Самуи". До Пхукета вы летите самолетом, а на Самуи добираетесь на пароме. Если бы вы собирались только на Самуи, то пришлось бы лететь только самолетом. Поэтому разница в цене очень даже ощущается. А кроме того, за одну поездку вы посмотрите сразу два острова Тайланда.

Миф №5 – дальневосточникам отдыхать на западе дорого

Дальневосточникам отдыхать на западе дорого. Фото: Балашов Антон, PrimaMedia

Не секрет, что для дальневосточников главными магнитами для путешествий стали азиатские страны — Китай, Тайланд и Вьетнам. Внушительные цены на авиаперелеты оставили мечты о посещении Крыма, Европы, арабских и других стран невоплощенными. Однако сотрудники "ANEX Tour" убеждены, что путевки на запад не такое уж дорогое удовольствие для биробиджанцев.

— Если из стоимости путевки вычесть билет до Москвы (20 тысяч рублей), то поездка, например, в Тунис сама по себе почти ничего стоит. В турпакет все включено. Там вам тратиться просто не на что. В арабских странах шоппинга нет, а это экономия. На питание деньги не нужны, экскурсии недорогие. Если брать Европу, то это шоппинг, и здесь все зависит от того, чего люди хотят от отдыха и сколько денег они готовы оставить в бутиках. Кто-то приедет, ему $1000 на одного мало будет, а кому-то этого будет слишком много. Тут все индивидуально. И нельзя путать отдых и шоппинг. Отдых – это море и экскурсии. В Европе не так, как в Азии. Пятизвездочные отели там брать не надо, потому что из-за многочисленных экскурсий вы будете приходить в отель только ночевать. "Тройка" и "четверка" – в самый раз. Европейцы проще к этому относятся, — говорит Анжелика Бухтоярова.

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Два острова – один отпуск: исследуем тайский рай вместе с ANEX Tour

Остров счастья: секрет райского отдыха на Самуи раскрыла молодая путешественница из ЕАО