С февраля 2017 года Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала АО "ДРСК" "ЭС ЕАО", расположенный в здании "Энергосбыта" на проспекте 60-летия СССР 22 а, работает по новому графику. Прием документов ЦОК осуществляет с понедельника по четверг с 08.00 до 12.00, в субботу с 09.00 до 13.00. Выдача документов производится в понедельник, вторник и четверг с 13.00 до 17.00. Не приемное время — в среду с 13.00 до 17.00 и в пятницу с 8.00 до 17.00, сообщили ИА ЕАОMedia в пресс-службе компании.
— На изменение графика работы Центра обслуживания клиентов повлиял проведенный опрос и анкетирование среди заявителей. Они показали, что одним из ключевых вопросов стало неудобство графика работы ЦОКа — рассказывает начальник службы перспективного развития и технологического присоединения "ЭС ЕАО" Виктор Грунин. – Для улучшения качества обслуживания заявителей мы постарались максимально учесть пожелания наших потребителей, и изменили режим работы. Теперь заявители могут обратиться с заявкой на технологическое присоединение даже в субботу.
Кроме того, в целях упрощения подачи заявок на технологическое присоединение, эту процедуру можно осуществить посредством онлайн-сервиса "Личный кабинет" на официальном сайте сетевой организации https://lk.drsk.ru/, а также направить почтой по адресу: 679011, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Черноморская, д. 6. Подать заявку и прилагаемые к ней документы теперь можно не выходя из дома.
С октября 2016 года законодательно закреплена норма ответственности заявителя за соблюдение сроков технологического присоединения. Согласно Постановлению правительства РФ от 05.10.2016г. № 999 установлен порядок привлечения заявителей к ответственности за нарушение сроков осуществления мероприятий по технологическому присоединению.
Вопросы можно задать по телефону горячей линии: 8800 1000 397. Звонок бесплатный.
