Внедренная чуть более месяца назад на главпочтамте Биробиджана система "электронной очереди" вышла из строя. Устройство выдачи талонов не работает, информационные табло потухли. Уже несколько дней посетители отделения связи по старинке попадают к операторам в порядке живой очереди. У окон вновь регулярно скапливается большое количество ожидающих, передает корр. ИА ЕАОMedia.
По словам сотрудников операционного зала, оборудование не выдержало серьезной нагрузки. Проблема, как пояснили работники, непосредственно в сенсорном пульте регистрации, проще говоря, устройстве выдачи талонов. Когда неполадки будут устранены, операторы сказать затруднились.
Помимо прочего, как сообщают горожане, уже несколько дней льготники не могут "закинуть" деньги на электронные проездные карты, из-за перебоев с программным обеспечением периодически прекращается прием платежей за коммунальные услуги.
Вот что по поводу возникшей ситуации сообщила ИА ЕАОMedia руководитель направления по корпоративным коммуникациям ФГУП "Почта России" (макрорегион Дальний Восток) Елена Рыжкова:
"В настоящее время в почтамте Биробиджана проводится техническая перенастройка оборудования, работа электронной очереди будет возобновлена до конца недели. Кроме того, финансовые услуги в полном объеме оказываются в двух операционных окнах. Неполадки по проведению операций по банковским картам в третьем операционном окне будут устранены в течение рабочего дня".
"Ложку дегтя" вылили на внедренную электронную очередь клиенты главпочтамта в БиробиджанеКак сообщало 12 апреля ИА ЕАОMedia, не успела на биробиджанский главпочтамт "прийти цивилизация" — впервые там внедрили электронную очередь – как от горожан уже зазвучали претензии. Некоторые жители областного центра просили Почту России довести ноу-хау до ума: оснастить зал крупным табло и повысить громкость оповещений, которые, по словам посетителей отделения связи, были едва слышны. Еще одно пожелание с электронной очередью было связано косвенно – увеличить количество сидячих мест для ожидающих своего часа. Елена Рыжкова тогда пояснила, что "в центральном отделении связи установлена система электронной очереди стандартной комплектации".
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Скандал с Почтой России: биробиджанец обвинил в беспределе работников отделения связи
"Совесть надо иметь": возмущение генпрокурора зарплатой главы Почты России разделяют в ЕАО
Почта России болезненно восприняла статью про "кошмар наяву" в отделениях связи ЕАО
