Куда только не заносит журналиста его суматошная работа, с какими только людьми не сводит. Порой и ведать не ведаешь, что за собеседник повстречается, что за повод. Бывает даже, что перспектива предстоящего разговора может на минуту привести в замешательство. Вот, например, о чем бы вы спросили человека, работающего в сфере ритуального страхования? Тема-то какая деликатная! Ну, как расспрашивать о смерти? Но через пару мгновений журналистское нутро берет верх над обывательскими сомнениями. Ну, что поделать? Все мы смертны. А что происходит по ту сторону — узнать боимся или стесняемся. Часто ли страховой компании приходится иметь дело с суевериями? Зачем нужен полис ритуального страхования, если есть "гробовые"? Как потенциальному клиенту уберечься от мошенников? На вопросы корр. ИА EAOMedia терпеливо отвечает заместитель директора Биробиджанского филиала АО "СК "Колымская" Анастасия Горбунова.
— Анастасия Николаевна, у нас вроде менталитет такой: живем одним днем и думаем, что никогда ничего плохого с нами не случится. И только когда приходит беда, начинаем задумываться о страшных и неизбежных вещах. По долгу службы Вы часто сталкиваетесь с подобными предубеждениями и суевериями?
— Очень часто. Мы не задумываемся о том, что можем умереть или потерять близкого человека. Гоним от себя эти мысли, не желаем мириться с неизбежным, не беспокоимся о том, что будет потом. Сложилась такая тенденция: нам завтра умирать, тогда и заключим договор страхования. Есть еще и такое предубеждение: если заключу договор ритуального страхования, то умру.
— Сами-то как реагируете на такие суеверия?
— По-разному. В основном, с пониманием. Суеверия можно объяснить страхом и нехваткой достоверной информации. Никому из нас не хочется думать о смерти. Это больно. И все же важно реально смотреть на вещи. Мы не знаем, когда это случится – завтра или через 20 лет. Но это случится. Как правило, беда приходит, когда ее совсем не ждешь. Но есть вещи, которые мне сложно понять. Мы ведь страхуем свои машины и жилье. А как же мы сами? А как наши близкие? Самое дорогое, что у нас есть — это жизнь! Суть ритуального страхования состоит в том, чтобы родные могли проводить близкого человека с достоинством, уважением и почестями. Это ритуал, который достался нам от предков.
Сейчас, чтобы захоронить человека, нужна крупная сумма денег. А мы все живем от зарплаты до зарплаты. За душой – ничего. Люди первым делом идут в банк брать кредит. Тут тоже не все так просто. Дадут ли кредит? Под какой процент? Как долго потом его выплачивать? И каждый ежемесячный платеж будет для них напоминанием о страшном несчастье, которое случилось в их семье.
А ведь можно об этом позаботиться, и практически в любом возрасте. Вот смотришь на клиентов, когда они приходят. У них двое детей, свою семью бы вытянуть, и тут такое горе. Они еще находятся в подавленном эмоциональном состоянии. Потерять близкого человека и так тяжело, а им еще приходится беспокоиться о том, как его похоронить. У нас, к сожалению, немножко культура страхования искажена. Многие считают, что мы у кого-то деньги забираем. На самом деле мы берем на себя хлопоты, связанные с организацией траурного события.
— Старшее поколение зачастую решает проблему по-другому. Они приберегают так называемые "гробовые". Это ведь тоже забота о близких. Зачем тогда нужен полис?
— Во-первых, инфляция каждый год "съедает" часть денег. Во-вторых, сохранность. Деньги могут украсть. Были даже случаи, когда банкноты, спрятанные под матрацем, приходили в негодность. И в банке их резко снять не всегда можно, если это не карточка. А если это счет, да еще и на определенное имя? Нужно ждать вступления в наследство полгода как минимум.
С полисом все по-другому. Случилось страховое событие — пришел, принес полис и паспорт. Больше ничего не надо. Все справки собирает ритуальное агентство. Человеку и так тяжело перенести потерю близкого. Поэтому всю организацию на себя берет агентство.
— Договор ритуального страхования остается в силе пожизненно?
— У нас есть разные программы. Договор по "Классической трехлетней" заключается на 3 года. "Классическая до 100 лет" — тут человек уже застрахован не на 3 года, а на 30-35 лет. Есть еще отдельная программа "Пожизненная". По ней платишь комфортными суммами ежемесячно до наступления страхового события. Эта программа ежегодно индексируется.
Заключать договоры ритуального страхования можно с 18-ти лет. Чем меньше возраст, тем меньше сумма оплаты этого договора. Страховую сумму выбирает сам клиент, а страховая премия зависит от возраста, пола застрахованного и страховой суммы. Есть некоторые ограничения и по состоянию здоровья, то есть болезни, при которых нельзя страховаться. Это, допустим, два и более перенесенных инсульта или инфаркта, психические заболевания, онкологические заболевания, цирроз печени и другие недуги. При перезаключении "Классической трехлетней" предыдущий договор дает скидку на заключение следующего договора, и можно перезаключать уже без ограничений по здоровью.
— В последнее время активизировались мошенники, предлагающие услуги в сфере страхования. Вы предоставляете людям какие-то гарантии, что не обманываете их?
— Вы слышали о прижизненном договоре? У нас в городе это пока не развито, а в других городах это большая проблема. Допустим, какое-то ритуальное агентство набирает себе клиентов, которые выбирают перечень услуг, оплачивают их. А завтра это ООО закрывается, деньги у руководителя в кармане. А клиенты остаются ни с чем.
В страховой компании этого риска уже не будет. Деятельность компании "Колымская" контролируется Центробанком РФ и жестко регламентируется Законом о страховании и Гражданским кодексом РФ. Средства, полученные от клиентов, поступают в специальные резервные страховые фонды и используются только на страховые выплаты. Прежде чем дать нам лицензию, Центробанк просчитал все риски и стал нашим гарантом.
— Как происходит подбор программы и подписание договора?
— Мы даем возможность нашим клиентам самим выбрать наиболее подходящую программу страхования, исходя из уровня доходов и пожеланий. Сегодня у нас существует пять программ ритуального страхования с разными ценами, сроками, защитой. Существует также беспроцентная рассрочка платежа от 12 до 36 месяцев, накопительная система скидок, в зависимости от выбранной программы. Для оформления договора можно прийти в компанию, а можно созвониться с агентом и вызвать его на дом. Таким образом, заключить договор страхования жизни на случай смерти совсем не сложно даже для пожилых людей, а выгода здесь очевидна: спокойствие за себя и своих близких, уверенность в том, что в нужный час семья не останется без материальной поддержки, о ней позаботится страховая компания "Колымская".
— Анастасия Николаевна, думаю, наша беседа поможет читателям разрешить если не все, то хотя бы некоторые сомнения и вопросы. Благодарю Вас за обстоятельные ответы.
Акционерное общество "Страховая компания "Колымская". Лицензия ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности от 06.11.2015 СЖ №0507, СЛ №0507, ОГРН 1022700930020
Полис ритуального страхования можно оформить в офисе компании или вызвать агента на дом.
Контакты:
— г. Биробиджан, ул. Миллера, 3 офис 3. Тел. 4-14-40, 8-924-155-30-34
— с. Амурзет, ул. Калинина, 26. Тел. 8-914-811-60-09
— с. Ленинское, ул Кагыкина, 2в. Тел. 8-924-155-30-36
