Банк "Открытие" завершил один из самых масштабных проектов интеграции в банковском бизнесе — объединение с экс-Бинбанком. Теперь всем клиентам бывшего Бинбанка доступно полноценное обслуживание по единым стандартам и тарифам в любом офисе банка "Открытие" от Владивостока до Калининграда, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу банка "Открытие".
В 2019 году банк "Открытие" завершил проект трансформации региональной сети по принципу одного базового филиала в одном федеральном округе, включая присоединение девять филиалов сети экс-Бинбанка. Благодаря этому более двух млн клиентов-физических лиц и около 160 тысяч клиентов-юридических лиц экс-Бинбанка получили обслуживание в банке "Открытие", более четырех тысяч сотрудников переведены в структуры базовых филиалов "Открытия", еще 1998 банкоматов вошли в сеть ATM Открытия. Банк провел полномасштабную технологическую миграцию продуктов и сервисов из информационных систем экс-Бинбанка в целевые системы банка "Открытие" и оптимизировал ИТ-ландшафт. Консолидация всей клиентской базы на целевой платформе "Открытия" позволила повысить уровень обслуживания и предложить клиентам более гибкие современные банковские решения и технологии, включая возможность использования единого интернет— и мобильного банка. Проект миграции клиентов экс-Бинбанка реализован в 2019 году.
Александр Пахомов, член правления, руководитель блока управления региональной сетью банка "Открытие": "Мы рады сообщить о завершении проекта интеграции экс-Бинбанка в банк "Открытие" в кратчайшие сроки. Благодаря профессиональной работе всех служб банка переход оказался "бесшовным", практически незаметным для клиентов. В результате трансформации банк "Открытие" сохранил клиентов и повысил уровень клиентского сервиса, стал более эффективным. Это произошло благодаря экономии издержек на содержание IT-систем, оптимизации сети отделений и внутренних процессов в банке. Мы укрепили позиции банка "Открытие" как системообразующего универсального банка, работающего практически на всей территории нашей страны и создали предпосылки для дальнейшего роста бизнеса".
Параллельно с выравниваем IT-ландшафта, в течение года банк выполнял поиск оптимальных локаций для офисов, проводил закрытие дублирующих точек продаж обслуживания клиентов. Более 130 офисов были открыты или отремонтированы. Благодаря объединению с Бинбанком, в 2019 году банк "Открытие" вышел в новые для себя регионы — Республику Саха (Якутия) и Республику Северная Осетия и усилил свое присутствие на Дальнем востоке. Региональное присутствие банка расширено за счет 10 новых городов.
В 2020 году банк "Открытие" продолжит развивать сеть. В новых отделениях будут установлены электронные информационные системы, а на сайте будет доступен функционал предварительной записи в офис. Также в 2020 году будет реализовываться проекты повышения операционной эффективности сети и цифровизации банковских услуг.
