В законную силу вступило решение суда, по которому турфирма должна возвратить клиенту деньги за несостоявшуюся поездку, выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Запланированный отдых во Вьетнаме сорвался из-за того, что все члены семьи заболели. Общая стоимость путевки на четырех человек составила 386, 5 тысяч рублей, сообщает ИА ЕАОMedia со ссылкой на сайт Биробиджанского районного суда.
"Житель областного центра обратился в суд с иском к туроператору и фирме-турагенту о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что, согласно договору, забронировал и оплатил туристическую путёвку во Вьетнам. Её стоимость на 4 человек составила 386 500 рублей. Накануне выезда почти все члены семьи заболели. Истец направил в турфирму заявление с просьбой внести изменения в договор и перенести сроки выезда. Позже попросил расторгнуть договор и возвратить деньги, поскольку изменить дату поездки оказалось невозможным. В суде истец требования уточнил, пояснил, что фирма-турагент вернула лишь 25 935 рублей.
Изучив материалы дела, заслушав доводы сторон, суд исковые требования удовлетворил частично. В соответствии с законом, при возвращении денежных средств туристу исполнители вправе произвести удержание из стоимости туристического продукта только фактически понесённые ими расходы.
Суд пришёл к выводу, что фирма-турагент, вернув 25 935 рублей, своё обязательство выполнила. Сумма, подлежащая взысканию с фирмы-туроператора, которая является непосредственным исполнителем услуг, составила 967 329 рублей (сюда вошли сумма, уплаченная по договору, неустойка, штраф, компенсация морального вреда). Государственная пошлина в доход местного бюджета — 9 548 рублей.
Ответчик – туроператор обжаловал это решение. Суд апелляционной инстанции снизил размер неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Согласно вступившему в законную силу решению суда, ответчик должен выплатить истцу 564 612 рублей. Государственная пошлина в доход местного бюджета составила 7 164 рублей", — говорится в сообщении.
