Пять дней назад в ЕАО были открыты два дополнительных телефона горячей линии по коронавирусу. На вопросы жителей региона отвечают 12 сотрудников, работающих посменно. Основные вопросы, с которыми люди обращаются на горячую линию, связаны с самоизоляцией и штрафами, социальным обеспечением, прохождением карантина. Сегодня со специалистами горячей линии встретился глава региона Ростислав Гольдштейн. Он посмотрел, как организована работа, и все ли вопросы проработаны настолько глубоко, как хотелось бы, сообщили ИА ЕАОMedia в управлении по внутренней политике ЕАО.
"Мы в этот трудный период не должны оставить людей без внимания, без заботы и без решения их конкретных вопросов. На каждый запрос специалисты находят ответы. Если не сразу, то просят оставить телефон, консультируются и находят те решения, которые удовлетворили бы людей", – оценил работу горячей линии Ростислав Гольдштейн.
Линии 4-08-06 и 4-07-89 пользуются большим спросом у населения. Уже поступило более 600 звонков. Немалая часть из них касается вопросов передвижения по области. Также часто обращаются люди, которые прибыли из Москвы, Крыма или других регионов, и переживают, не привезли ли они инфекцию, просят зафиксировать факт того, что они проходят самоизоляцию.
"Самая большая беда у людей, которые работали на частных предприятиях. Сегодня они остались практически без средств к существованию. Труд не востребован, частные предприниматели не берут на себя ответственность, и люди переживают. Мы переадресовываем их по возможности на те телефоны, где могут решить эту проблему", – рассказала сотрудница ОГБУ "МФЦ" Ирина Филипенко.
Жителей региона призывают оставаться дома и соблюдать режим самоизоляции. Задать вопросы операторам горячей линии можно по телефонам: 8 (42622) 4-08-06, 4-07-89 – с 09.00 до 21.00 без выходных.
