8 апреля 2015. Лидерство в коммунальном антирейтинге на портале ИА EAOmedia "завоевали" и удерживают две управляющие компании (УК) Биробиджана. В копилке "Рембытстройсервиса" на данный момент 20 жалоб. У фирмы "ДомСтройСервис", занимающей вторую строчку в списке, негативных отзывов набралось чуть меньше - 17. Голосование продолжается. Между тем гендиректор ООО "Рембытстройсервис" Владимир Ефимов считает, что коммунальный антирейтинг не до конца объективен. А вот руководство "ДомСтройСервиса" от комментариев по данной теме отказалось, передает корр. ИА ЕАОmedia.
Олимп коммунального антирейтинга на сайте EAOmedia покорили две "управляйки" Биробиджана, Фото с места события из других источников. Автор фото: ИА ЕАОmedia
Вот самые частные претензии, которые участники голосования высказывают в адрес лидера коммунального антирейтинга – компании "Рембытстройсервис":
- Недостаточная уборка придомовой территории
- Неактивный ремонт общедомового имущества
- Неуважительное отношение к собственникам жилья
- Недостаточная уборка подъездов
- Нерегулярно вывозится мусор
- Мало информации о деятельности УК
- Медленно рассматриваются жалобы и претензии
- Непонятные тарифы на услуги УК
- Трудно вызвать электрика или сантехника
Так, среди биробиджанцев, недовольных работой компании, – одна из жительниц дома №24 по ул. Миллера.
"Территория не убирается, дворники физически не смогут убрать лед, который, наверное, сантиметров 50 на дороге. Трактор забыли, когда видели. Если бы трактор убрал всю наледь, все быстрее растаяло бы. И дворники у нас дорожки тоже не пробивают, как видно на фотографии", - сообщила биробиджанка Елена.
Убрать снег во дворах - одно из самых распространенных требований жильцов к УК, Фото с места события из других источников. Автор фото: участник опроса на сайте ИА ЕАОmedia
А вот жительница дома по ул. Бумагина пожаловалась на "Рембытстройсервис" из-за протекающей крыши.
"Протекает крыша практически во всех подъездах на пятых этажах, в седьмом подъезде сделали подобие ремонта, ничего за собой не убрали - такое впечатление, что хозяина в управляющей компании нет, - пожаловалась женщина.
Генеральный директор ООО "Рембытстройсервис" Владимир Ефимов убежден, что коммунальный антирейтинг не до конца объективен. По его мнению, количество жалоб – показатель относительный, если учесть, сколько всего домов на балансе данной УК.
Другая управляющая компания - "ДомСтройСервис" - лишь немного уступает фавориту "гонки" по числу жалоб. Сами претензии также практически однотипны для данных УК.
- Недостаточная уборка придомовой территории
- Недостаточная уборка подъездов
- Плохое состояние внутридомовых сетей
- Медленно рассматриваются жалобы и претензии
- Неуважительное отношение к собственникам жилья
- Непонятные тарифы на услуги УК
- Проблема двойных квитанций
- Трудно вызвать электрика или сантехника
- Неактивный ремонт общедомового имущества
"Взяли деньги за опломбирование счетчиков, в данный момент заливает с крыши на новый ремонт в квартире, заявку давали, но никто не едет", - пишет один из жителей дома по ул. Широкой.
"Не очищаются от снега козырьки над входными дверями подъездов. В результате таяния снега и в связи с перепадами ночных и дневных температур на крыльце образуется гололед, подсыпка ступенек и крыльца песком не производится", - жалуется жительница дома по ул. Карла Маркса.
Отметим, что при подготовке данного материала редакция ИА ЕАОmedia в течение двух дней пыталась получить комментарий генерального директора компании "ДомСтройСервис". Однако выяснить, считает ли Татьяна Коврова коммунальный антирейтинг объективным и принимает ли претензии граждан, так и не удалось – от интервью информагентству она отказалась, передав это через сотрудницу приемной.
Побеседовать с главой фирмы Иваном Проходцевым также не вышло. Когда корреспондент ИА ЕАОmedia дозвонился до господина Проходцева по мобильному телефону и представился (не успев даже обозначить суть беседы), в трубке прозвучало "до свидания", после чего последовали короткие гудки.
Ранее ИА ЕАОmedia сообщало, что управляющую компанию "ДомСтройСервис" в Биробиджане привлекли к ответственности за несвоевременную очистку кровель жилых домов от снега и наледи. Административная комиссия мэрии приняла к сведению результаты проверки прокуратуры города и назначила наказание УК в виде штрафа в размере 10-ти тысяч рублей.
Борьба с сосульками велась не так активно, как хотелось бы горожанам, Фото с места события собственное. Автор фото: Баграновская Наталья, ИА EAOmedia
До этого штраф в размере уже 50-ти тысяч рублей был наложен на "ДомСтройСервис" за необоснованный отказ или уклонение от ввода в эксплуатацию приборов учета воды. Дело об административном правонарушении было рассмотрено заместителем руководителя Еврейского УФАС России.
Напомним, оценить деятельность управляющих компаний, пожаловаться на их бездействие или дать положительную характеристику читатели ИА ЕАОmedia могут в рамках специального рейтинга в сюжете "Коммуналка".
Федеральным законодательством установлено, что с 1 мая 2014 года заниматься обслуживанием многоквартирных жилых домов смогут только те управляющие организации, которые получат специальную лицензию на этот вид деятельности.
Согласно федеральному закону № 255-ФЗ, одним из оснований для лишения управляющей компании лицензии – и, соответственно, возможности законно заниматься своей деятельностью – является отказ собственников 15% обслуживаемого компанией жилого фонда от ее услуг.
В ходе голосования можно детально изложить свою проблему, Фото с места события собственное. Автор фото: ИА ЕАОmedia
ИА EAOmedia намерено выяснить, насколько управляющие компании ЕАО пользуются доверием своих клиентов, с помощью специального опроса на сайте агентства.
Отметим, что в рамках освещения хода и итогов опроса ИА EAOmedia публикует исключительно оценочные субъективные суждения своих читателей. Целью опроса является выявление наиболее острых моментов во взаимоотношениях УК и собственников жилья, а также – определение уровня критики со стороны клиентов в отношении управляющих организаций.
Пожаловаться можно ЗДЕСЬ.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Определились лидеры антирейтинга управляющих компаний ЕАО
Сосульки на крышах домов слегка продырявили бюджет УК в Биробиджане
УК в ЕАО оштрафована на 50 тысяч рублей за отказ в предоставлении услуги
Заваленные снегом крыши домов могут обернуться штрафами для УК Биробиджана
Ошибки в программе расчетов в одной из УК почувствовали на себе некоторые биробиджанцы
Некоторые УК в Биробиджане часто навязывают свои условия, нарушая закон – Галина Докаш
генеральный директор ООО "Рембытстройсервис"
Автор фото: Скачков Юрий Николаевич
- "Рембытстройсервис" обслуживает 60% домов Биробиджана. Это примерно 300 домов. Город состоит из шести частей. Одну часть обслуживает "Новострой". Две части обслуживает "ДомСтройСервис". А три части обслуживаем мы.
При этом другие компании практически не имеют на балансе общежитий, а у меня их 17. Кроме того, мы обслуживаем более 45-ти деревянных домов – это ветхий жилой фонд. Сегодня у нас в сутки по разным причинам поступает до 200 заявок. Это не жалобы. У кого-то что-то потекло, сломалось и т.д.
Поэтому если соотносить в процентах число обслуживаемых домов и количество жалоб, то я не думаю, что "Рембытстройсервис" лидирует с негативной стороны. А если бы сегодня не было такой ситуации со снегом, я думаю, что и жалоб было бы меньше. Так что, по моему мнению, антирейтинг не до конца объективно отражает ситуацию.
Тем более, иногда на нас поступают очень интересные жалобы. Например, недавно была подана жалоба в жилинспекцию, отдел муниципального контроля, а затем она ушла на имя мэра. С улицы Калинина, 65 написали (не помню дословно): "На нашем доме нет крыши, просим принять меры"… Как вам такая жалоба?! Там крыша есть, но она плоская. Ее снизу не видно. Не может ведь такого быть, чтобы дом был без крыши. Она может быть плохой, дырявой, но все равно она есть".