Низкая доступность бесплатной медицинской помощи в Биробиджане по-прежнему остается одной из самых горячих тем в соцсетях. Очередная волна критических отзывов захлестнула инстаграм-страницу ИА ЕАОMedia после публикации о том, что прокуратура обратила внимание на длительные сроки ожидания приема терапевтами в областной поликлинике. Надзорное ведомство отметило, что пациентам приходится включать "режим ожидания" более чем на 24 часа, что недопустимо в период пандемии.
Между тем большинство комментаторов сошлись во мнении, что формулировка "сроки ожидания приема превышают 24 часа" — слишком мягкая для описания сложившейся ситуации:
"Ждать долго. Со 2.08 ждала, врач пришел 20. Дозвониться до регистратуры невозможно, лечилась сама";
"Бабушка пыталась вызвать врача на дом, а ей сказали, что придут через 8 дней может быть, потом она просидела целый день в фильтр-боксе, не попала на прием. А сейчас они с дедушкой лежат в Хабаровске в больнице с ковидом, и дедушка в реанимации. А у нас ничего невозможно было добиться. Им по 74 года, а такое наплевательское отношение. Вообще ни к кому не должно быть такого, но к пенсионерам и детям тем более";
"На больничном просидела 3 недели, в регистратуру дозвонилась чисто случайно через 2,5 недели, чтобы узнать, дойдет до меня врач или нет. В регистратуре говорят, звоните в колл-центр, а туда вообще нереально, либо не берут, либо сбрасывают";
"Уже 8 дней жду врача, какие 24 часа";
"Я с 6 на больничном, только сегодня приехал врач";
"Вызываю врача на дом, а мне говорят, ожидайте недели через три. Я была просто в шоке";
"Бабушка болеет уже неделю, лечим сами. Сдали самостоятельно на ковид и КТ самостоятельно. Мерим сатурацию каждый день. Лечение не могут выписать, нет терапевтов, ждите";
"Ко мне так и не приехал, сижу с 10 числа".
Часть комментаторов жалуются на отсутствие онлайн-записи к врачам областной поликлиники:
"Мало того, что очередь с трудом выстоишь для записи, так еще и электронно не запишешься, вечно регистратура.79 не работает";
"Дозвониться невозможно, талончик не возьмёшь, регистратура.79 не работает. Как попасть к врачу? Раньше можно было через администратора приезжим записаться и попасть на приём. Занимаемся самолечением";
"Сделайте уже наконец нормальную электронную регистратуру";
"Записаться районникам на приём к узкому специалисту просто не возможно, ни через госуслуги, ни через единую электронную, постоянно не работают. Если удаётся дозвониться, то записи на ближайшие дни нет. Как быть?";
"Никто даже и не интересуется, как состояние. Занимаюсь самолечением дома";
"Хорошо, что прокуратура обратила внимание, видимо, уже граждане начали жалобы писать";
"Все делается, чтобы больше людей лечились платно";
"А ведь всем ковидным положены бесплатные лекарства. Интересно, хоть кому дали?"
Недовольные авторы отзывов и "маринованием" пациентов в фильтр-боксе:
"Бедные люди бьются, стоят часами под дверьми, и это продолжается не один месяц";
"Я в прошлый вторник на прием в фильтр-бокс попала в 9 часу вечера. Спасибо фельдшеру, вел прием до последнего пациента".
Напомним, прокуратура Биробиджана провела проверку исполнения ОГБУЗ "Областная больница" законодательства в сфере здравоохранения и выявила ряд нарушений. Недостаточная укомплектованность регистратуры привела к тому, что время принятия вызовов врачей на дом затянуто, заявили в надзорном ведомстве. Заместитель прокурора города внес и. о. главврача больницы представление об устранении нарушений федерального законодательства.
Неприступной крепостью оказывается регистратура при попытке дозвониться в поликлинику ЕАО Всего два работника принимают телефонные вызовы, что сказывается на сроках ожидания приема терапевтами
Ранее не раз сообщалось, что пациенты испытывают серьезные проблемы, чтобы получить медпомощь и попасть на прием к врачам в областной поликлинике. При этом в разгар пандемии коронавируса (смертельные случаи среди пациентов с COVID-19 фиксируются практически ежедневно) в медучреждении в очередной раз вышел из строя флюорограф. А главврач областной больницы, в структуру которой входит поликлиника, и вовсе уволился. Также недавно прокуратура провела проверку и выяснила, что обллздрав незаконно закрыл биробиджанский роддом и послал беременных рожать в Хабаровск. По данным надзорного ведомства, деятельность приостановили для плановой дезинфекции, однако при этом сослались на утративший силу норматив СанПиН. Частым явлением в регионе стала и экстренная эвакуация рожениц и малышей в соседний Хабаровск, для чего поднимают вертолеты санавиации.
