Для обеспечения достаточной квалификации работников отделений почтовой связи "Почта России" разрабатывает собственные обучающие программы. Наиболее удобным является дистанционное обучение. Сегодня удаленно сотрудники "Почты России" в Еврейской автономной области могут пройти 37 курсов по управленческим навыкам, на которых учат работать в команде, подбирать персонал, преподают основы менеджмента и многое другое. Также большой популярностью пользуются программы по работе с клиентами, оказанию различных видов услуг, сообщает корр. РИА EAOmedia со ссылкой на специалиста по связям с общественностью УФПС ЕАО – филиал ФГУП "Почта России" Людмилу Блинникову.
"Сотрудники Почты должны качественно обслуживать клиентов, быть компетентными, а система обучения должна обеспечивать каждому работнику возможности профессионального развития. Не менее важно для компании организовывать первичное обучение недавно принятых сотрудников Почты. В первую очередь это касается операторов связи.
В этом направлении мы стремимся перенимать положительный опыт других компаний, в которых процесс обучения новичков находится на высоком уровне. Это не только улучшит качество работы сотрудников нашего предприятия, но и станет мощным стимулом для их развития в профессиональном и личном плане", - говорит руководитель Департамента развития персонала Почты России Елена Демидова.
В 2013 году "Почта России" планирует увеличить количество помещений, оборудованных для обучения сотрудников компании. Если в этом году технически оснащено 87 классов, то в следующем — еще 100.
