Приятный сюрприз ждал сегодня мужчин, приехавших залить топливо в своего железного коня на АЗС "Роснефти". Все клиенты АЗС под брендами "Роснефть", "ТНК" и "Башнефть" получили перчатки, без которых никак не обойтись настоящему мужчине при обслуживании своего авто.
По словам Михаила, постоянного клиента АЗС, он был приятно удивлен.
"Я постоянный клиент "Роснефти", заправляюсь здесь года три уже. Почему здесь? Наверно, желтый цвет привлек... Шучу, конечно. Качество топлива здесь проверенное, и здесь не обманывают. Раньше заправлялся в другой компании — там часто недоливали бензин. Картой "Семейная команда" пользуюсь: как-то накопил баллов, чтобы заправить полный бак", — рассказал Михаил.
Стоит отметить, что программа лояльности "Семейная команда" основана на командном принципе участия: присоединяясь к ней, участник получает не одну, а сразу три карты, привязанных к единому бонусному счету, и может копить баллы вместе с членами семьи и друзьями. Баллы можно копить, не только заправляясь на "Роснефти", но и приобретая товары у партнеров — в их список входят больше 180 компаний различного уровня.
"Семейную команду" компания планирует развивать и дальше: предполагается внедрить в нее игровой маркетинг, улучшить мобильное приложение и запустить сервис для анализа предпочтений клиентов.
