Принципы "Бережливой поликлиники" начали воплощать в системе здравоохранения автономии. Сократить время пребывания пациента в больнице и решить проблемы с очередью в регистратуру и к врачам — главные задачи федерального проекта. И хотя Еврейская автономная область в него пока еще не вошла, практические успехи уже есть: почти ликвидирована очередь, чтобы сдать анализ крови и получить результат, сообщили ИА ЕАОMedia в управлении по внутренней политике ЕАО.
— Для сравнения — еще месяц назад пациент областной поликлиники, которому назначен анализ крови, мог простоять в очереди целую неделю. Сейчас можно за один день не только сдать анализ, но и получить результат. А исследование крови на сахар будет вообще готово сразу. В дальнейшем сдать анализы крови можно будет в течение всего рабочего дня и даже по субботам, — пояснил заместитель председателя правительства области – начальник управления здравоохранения Валерий Жуков.
Применяя практики "бережливой поликлиники", в Еврейской автономной области выделили средства на оборудование лечебного учреждения световым информационным табло. Оно отражает режим работы поликлиники, информацию о прививочных кампаниях, профилактических мероприятиях и так далее. На очереди – обучение нескольких операторов колл-центра — специализированной справочной службы, куда можно звонить пациентам по вопросам, касающимся приема врачей и оказания медицинской помощи. Это поможет разгрузить работников регистратуры и повысить оперативность их труда. Выделены средства из областного бюджета и на оборудование поликлиники санузлом для маломобильных граждан.
Принципы "Бережливой поликлиники" начали воплощать в системе здравоохранения ЕАО. Фото: управление по внутренней политике ЕАО
Проект "Бережливая поликлиника" реализуется в России с конца 2016 года. Его главная задача — создание пациентоориентированной системы оказания медицинской помощи. По данным Минздрава РФ, применение новых технологий позволяет существенно сократить время ожидания к врачу и в регистратуре, наладить электронный документооборот, разделить потоки здоровых и заболевших людей.
Принципы "Бережливой поликлиники" начали воплощать в системе здравоохранения ЕАО. Фото: управление по внутренней политике ЕАО
Ранее Президент России Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении внедрение цифровых технологий, сокращение времени, которое врачи тратят на бумажную работу, для того чтобы больше внимания уделять непосредственному общению с пациентом.
