Круглосуточно, в специально оборудованном помещении, выделенном мэрией Биробиджана, несут свою вахту сотрудники ЕДДС. И что бы не стряслось в городе: исчезла ли вода в доме, застрял ли какой бедолага в лифте, горожане тут же набирают знакомый номер. Не всегда обращение адресное. Иной раз прежде следовало бы побеспокоить, скажем, коммунальщиков. Но, в любом случае, сотрудники единой дежурно-диспетчерской службы на призывный SOS отзываются всегда, и возникшую проблему стараются оперативно решить, сообщает ИА ЕАОMedia .
— Основной из задач является прием обращений от жителей нашего города, — рассказал начальник МКУ "Управление по ГО, ЧС и ПБ" г. Биробиджана Игорь Николаевский. — Телефоны не смолкают ни на минуту. Обращаются к нам в случае отключения света, газа, воды, тепла и не только.
Вал обращений обрушился на ЕДДС прошлогодним летом, когда город стал буквально тонуть из-за ливней. Объявленный тогда режим "Чрезвычайной ситуации" действует до сих пор. А вот из-за иной коммунальной аварии не всегда нужно обращаться в ЕДДС.
— Перед тем как звонить в ЕДДС, сначала нужно обратиться в в свою управляющую компанию, — говорит Игорь Аркадьевич. — А вот если УК не решает проблему, тогда необходимо обязательно позвонить нам.
С появлением в прошлом году единого телефона службы спасения "112" задачи, стоящие перед ЕДДС, расширились, а работы – добавилось.
— Любой житель, позвонивший по этому номеру, попадает в Центр обработки вызовов. А он присылает нам карточку. И мы уже контролируем, как реагируют специальные службы, прокомментировал Игорь Николаевский.
Чтобы успешно справляться с возложенными на ЕДДС задачами, нужна не только специальная подготовка. Отбор в диспетчерскую службу строгий, отметил Игорь Николаевский. Есть требования не только по возрасту, но и по профессиональным качествам. Так как диспетчер обязан за короткое время принять правильно решение.
Победа в областном конкурсе в 2019 году для дружного коллектива ЕДДС – уже вторая подряд. Но службу свою чрезвычайное подразделение муниципалитета несет, конечно, не ради званий.
Уважаемые жители и гости Биробиджана! Если вам или вашим близким необходимо помощь, обращайтесь в Единую дежурно-диспетчерскую службу г. Биробиджана 2-22-85, "112"
